Description du poste :
L'AGENT DE SÉCURITÉ est un agent qui participe à un travail de surveillance, dans les établissements recevant du public et dont l'activité exclusive est la protection des biens et des personnes. Son rôle principal est d'éviter d'éventuels vols et actes de malveillance. Son activité s'exerce à l'intérieur de l'établissement. Il effectue une mission de contrôle au niveau des accès de la surface de vente et des terminaux de paiement.
Les missions de l'Agent sont les suivantes :
- FAIRE APPLIQUER LES PROCÉDURES DE CONTRÔLE D'ACCÈS aux entrées et sorties de la surface de vente vis-à-vis des clients, des fournisseurs, du personnel et des visiteurs.
- S'ASSURER que les clients qui ont passé les terminaux de paiement ont acquitté le montant de la totalité des articles en leur possession.
- EXERCER UNE SURVEILLANCE préventive et dissuasive au sein de l'établissement.
- DÉTECTER LES COMPORTEMENTS POTENTIELLEMENT FRAUDULEUX ET/OU DANGEREUX et rendre compte immédiatement de ses constatations à la direction de l'entreprise cliente qui prendra ou non la décision de faire appel aux forces de l'ordre et sera seule habilitée à déposer plainte.
- PARTICIPER en présence d'un représentant du client À LA PROCÉDURE D'INTERPELLATION conformément aux dispositions de la législation en vigueur et notamment de l'article 73 du Code de Procédure Pénale. En l'absence d'un représentant du client, la mission de l'agent est exclusivement préventive et dissuasive.
- RÉDIGER UN RAPPORT de ses interventions sur les documents prévus à cet effet, renseigner la main courante ou tout autre support existant.
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes - Exigé
- Relayer de l'information - Exigé
- Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients - Exigé
- Détecter les comportements suspects - Exigé
- Gérer une situation conflictuelle - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Salaire conventionnel