Description du poste :
Nous recherchons des clients mystères pour des visites mystères dans des boutiques diverses. Il faudra se comporter comme un client lambda et respecter un scénario précis, puis remplir un questionnaire sur Excel visant à évaluer la qualité de service du lieu visité.
Nous recherchons des personnes fiables sachant respecter des consignes. Une excellente maîtrise du français est exigé. La mission est rémunérée + remboursement des frais engagés.
Un entretien téléphonique sera réalisé avec les candidats.
Horaires : Temps partiel - 2H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Collecter les résultats d'une enquête - Souhaité
- Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros sur 12.0 mois