Description du poste :
Venez intégrer une entreprise jeune et dynamique spécialisé dans le secteur de l'eau !
Nous recherchons un(e) Enquêteur dynamique avec une aisance relationnelle. Vous serez un acteur clé dans la gestion de la relation clients sur le terrain.
Vous pourriez être la personne que l'on recherche ! Venez rejoindre nos équipes sur le secteur de l'Ile de France !
Voici les missions du Poste :
1. Gestion de la relation abonné et vérification de données
Fiabiliser et saisir les données (coordonnées directes, mails, accès) des abonnés sur la tablette.
Présenter l'intervention pour rassurer les abonnés et lever les éventuelles réticences.
Définir les créneaux de passage idéaux pour l'intervention des techniciens.
2. Expertise terrain et audit de faisabilité
Réaliser systématiquement des reportages photos pour documenter les futures interventions.
Vérifier l'accessibilité des locaux et des compteurs (gestion des clés avec les gardiens, validation des codes...).
Contrôler visuellement la fonctionnalité de la robinetterie.
Identifier la nature des réseaux ou du local pour anticiper les besoins en matériel.
Anticiper et signaler toute anomalie (fuites, installations non conformes...) pouvant compromettre le bon déroulement de l'intervention.
Manipuler une bouche à clé
Profil recherché :
Une personne avec une bonne élocution
Sens du service client, écoute active et réactivité.
Maîtriser les fondamentaux en plomberie
Autonome
Dynamique avec le sens de l'observation
Une personne rigoureuse et ponctuelle
Permis B obligatoire - déplacement dans toute l'Ile de France
Le bien être chez Iseotec, les avantages :
Véhicules de Service - Paniers repas - Primes - Mutuelle - prévoyance
à la recherche d'une nouvelle opportunité ? laissez vous tenter ! et postulez sur nos différentes offres
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Collecter et analyser des données, des informations - Souhaité
- Collecter les résultats d'une enquête - Souhaité
- Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros à 1901.0 Euros sur 12.0 mois