Description du poste :
Dans le cadre d'une enquête terrain, nous recherchons des auditeur-rice-s mystères mobiles sur l'île de La Réunion.
Vos missions :
- réaliser des visites en point de vente de manière anonyme (60% de votre temps)
- suivre un scénario prédéfini pour chaque mission.
- évaluer l'accueil, la propreté, la rapidité et la qualité du service.
- remplir un grille d'observation détaillée après chaque visite (40% de votre temps)
Votre profil :
- rigoureux-se, discret-e et professionnel-le.
- respect des consignes, de la confidentialité et des délais.
- fiable et engagé-e tout au long de la mission
- capacité de mobilité indispensable.
- compétences rédactionnelles obligatoires (test d'orthographe)
Période : fin février 2026 pour 1 à 2 semaines
Postes à pourvoir sur toute l'île.
Rémunération :
à l'enquête, variable selon point de vente (équivalent SMIC horaire)
Indemnités kilométriques + remboursement des frais engagés
Notre entreprise relève de la convention collective des bureaux d'études techniques 1486.
Modalité d'embauche : CDDU (contrat d'usage), statut Enquêteur Vacataire (EV).
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Collecter et analyser des données, des informations - Souhaité
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie - Souhaité
- Respecter la confidentialité des informations - Exigé
- Respecter les consignes et la méthodologie d'enquête prédéfinie - Exigé
- Transmettre les résultats d'enquêtes au superviseur - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Rémunération au bordereau