Description du poste :
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV électroménager qualifié(e) afin de renforcer notre équipe.
Vos missions :
Vous intervenez principalement au domicile des clients pour assurer le diagnostic, le dépannage et la réparation de leurs appareils électroménagers.
À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :
- réaliser les diagnostics de panne ;
- identifier l'origine des dysfonctionnements électriques, électroniques ou mécaniques ;
- effectuer les réparations et le remplacement des pièces nécessaires ;
- identifier avec précision les pièces détachées nécessaires à la réparation ;
- réaliser les contrôles et essais nécessaires après réparation ;
- compléter les rapports d'intervention et transmettre les informations nécessaires au suivi des dossiers ;
- assurer une relation professionnelle et de qualité avec les clients.
Vous serez amené(e) à intervenir notamment sur : lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge, réfrigérateur, congélateur, four, plaque de cuisson et autres gros électroménagers.
Les rendez-vous, la planification des interventions et l'organisation des tournées sont gérés par le secrétariat. Le technicien dispose ainsi de son planning d'intervention et se concentre principalement sur la réalisation des diagnostics et réparations.
Secteur d'intervention et déplacements :
Le poste est itinérant avec des interventions sur l'ensemble de l'île de La Réunion. Les tournées et secteurs géographiques varient chaque jour en fonction des besoins.
Un véhicule de service est mis à disposition pour les déplacements professionnels et la réalisation des interventions.
Le poste implique des déplacements quotidiens et des temps de trajet variables selon les secteurs. Il est donc nécessaire d'être à l'aise avec la conduite et les déplacements réguliers sur l'ensemble de l'île.
Le permis B en cours de validité indispensable.
Profil recherché :
Nous recherchons un(e) technicien(ne) qualifié(e) dans le dépannage et la réparation d'appareils électroménagers, disposant des compétences techniques lui permettant d'intervenir de manière autonome sur les diagnostics et réparations courantes.
Vous devez notamment être capable :
- d'effectuer un diagnostic de panne ;
- d'utiliser les appareils de mesure et outils nécessaires ;
- d'interpréter les symptômes et codes erreurs ;
- d'identifier les composants ou pièces défectueuses ;
- de démonter et remonter correctement les appareils ;
- d'effectuer les réparations dans le respect des règles de sécurité.
Le/la technicien(ne) travaille de manière autonome sur ses interventions, tout en bénéficiant de l'appui du responsable technique lorsque cela est nécessaire, notamment pour les diagnostics, pannes ou interventions plus complexes.
Nous recherchons également une personne sérieuse, ponctuelle, organisée, autonome et disposant d'un bon relationnel avec la clientèle.
Conditions du poste :
- CDD à temps plein,
- Poste de technicien SAV électroménager itinérant
- Interventions sur toute l'île de La Réunion
- Véhicule de service mis à disposition
- Planning et tournées organisés par le bureau
Prise de poste : dès que possible
Rémunération : selon profil et expérience
Candidature :
Merci de transmettre votre CV en précisant vos qualifications, compétences techniques et expériences dans le dépannage et la réparation d'appareils électroménagers.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Gestion du temps - Souhaité
- Technologie des équipements électroniques - Souhaité
- Lire et exploiter un schéma électronique - Exigé
- Assurer la conformité des appareils réparés avec les réglementations en vigueur et selon les termes des contrats de garantie - Exigé
- Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils - Exigé
- Renseigner des documents de contrôle, d'intervention - Exigé
- Dépanner et réparer des appareils électroménagers - Exigé
- Diagnostiquer et identifier l'origine d'une panne - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Primes variables selon l'atteinte d'objectifs de performance et de qualité.