Description du poste :
Votre mission
Rattaché(e) au Responsable du Service Après-Vente, vous conseillez nos clients et nos partenaires, assurez le suivi des montres, de leur réception à leur réexpédition.
MISSIONS :
- Réceptionner, déballer, enregistrer et distribuer les colis,
- Préparer et coliser les retours de colis vers nos différents centres de réparation, vers nos partenaires en métropole et à l’export, ainsi que vers les clients particuliers,
- Traiter les demandes d’enlèvement et le suivi des colis auprès des différents transporteurs,
- Enregistrer les réparations Seiko et Pulsar : expertise approfondie de la montre, prise de décisions, émission de devis,
- Effectuer les reprises des fournitures sur ce même site,
- Traiter et suivre les dossiers Service Après-Vente de Lorus et Clocks,
- Emettre les factures et les avoirs,
- Effectuer les reprises de montres,
- Créer et modifier les fiches clients,
- Reporter les dossiers sur différents tableaux Excel.
Cette liste de missions n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du service et de l’entreprise
Votre profil
COMPETENCES REQUISES :
• Connaissances horlogères
• Attrait au Service Après-Vente
• Anglais
• Maitrise d’outils informatique : ERP, Pack Office, SAP
Issu(e) d’une formation de niveau Bac+2 minimum, votre autonomie, votre sens des responsabilités et votre souci du détail sont vos véritables forces.
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications – Adecco & Moi et QAPA– votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
Date de début de contrat : 08/06/2026
Description du poste :
Votre mission
Rattaché(e) au Responsable du Service Après-Vente, vous conseillez nos clients et nos partenaires, assurez le suivi des montres, de leur réception à leur réexpédition.
MISSIONS :
- Réceptionner, déballer, enregistrer et distribuer les colis,
- Préparer et coliser les retours de colis vers nos différents centres de réparation, vers nos partenaires en métropole et à l’export, ainsi que vers les clients particuliers,
- Traiter les demandes d’enlèvement et le suivi des colis auprès des différents transporteurs,
- Enregistrer les réparations Seiko et Pulsar : expertise approfondie de la montre, prise de décisions, émission de devis,
- Effectuer les reprises des fournitures sur ce même site,
- Traiter et suivre les dossiers Service Après-Vente de Lorus et Clocks,
- Emettre les factures et les avoirs,
- Effectuer les reprises de montres,
- Créer et modifier les fiches clients,
- Reporter les dossiers sur différents tableaux Excel.
Cette liste de missions n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du service et de l’entreprise
Votre profil
COMPETENCES REQUISES :
• Connaissances horlogères
• Attrait au Service Après-Vente
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• Maitrise d’outils informatique : ERP, Pack Office, SAP
Issu(e) d’une formation de niveau Bac+2 minimum, votre autonomie, votre sens des responsabilités et votre souci du détail sont vos véritables forces.
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En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
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En agence ou sur nos deux applications – Adecco & Moi et QAPA– votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
Date de début de contrat : 08/06/2026