Description du poste :
👉 Envie de relever de nouveaux défis dans l’automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos !
Depuis 1960, Groupe Central Autos accompagne la mobilité des particuliers et des entreprises à Lyon et dans sa région, ainsi qu’à Vienne, Bourgoin-Jallieu et Villefranche-sur-Saône (Arnas).
Groupe automobile familial et indépendant, nous réunissons 290 collaborateurs, 15 concessions et 7 marques : Audi, Volkswagen, Škoda, SEAT, CUPRA, Hyundai et Volkswagen Utilitaires.
Nous proposons une offre complète de solutions de mobilité, pensée pour simplifier le quotidien de nos clients particuliers et professionnels :
🚘 Véhicules neufs, d’occasion, utilitaires et location courte durée
Entretien, réparation, pièces d’origine et accessoires
Solutions de recharge électrique clés en main
🙋 Services dédiés aux entreprises et flottes professionnelles
🌟 Pourquoi nous rejoindre ?
Un groupe familial, proche de ses équipes
Des valeurs fortes : écoute, respect, proximité
Un environnement multisite et multimarque
Une vraie place pour l’innovation et l’évolution
🎯 Vous voulez évoluer dans un environnement humain, ambitieux et en mouvement ?
Chez Groupe Central Autos, vos idées comptent. Votre énergie fait la différence.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Participation
Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : un CHARGE DE RDV (H/F) pour notre site CENTRAL AUTOS de Saint Fons distributeur et réparateur AUDI.
VOTRE MISSION :
* Etre l’interlocuteur / trice privilégié(e) des clients du service Après-Vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation
* Gérer la prise de rendez-vous et la préparation des rendez-vous
* Respecter les engagements pris vis-à-vis du client et s’organiser pour les tenir
* S’assurer de la bonne application permanente des process et des procédures qualité
* Respecter le style de la concession par une présentation et un comportement en adéquation avec la notoriété des marques
VOTRE SAVOIR FAIRE :
* Vous êtes à l’aise avec le téléphone, avez une parfaite élocution
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (utilisation de plusieurs logiciels et interfaces)
* Une connaissance du secteur automobile serait appréciée
VOTRE SAVOIR ETRE :
* Communicant(e), sociable et souriant(e)
* Organisé(e), ponctuel(le)
* Vous savez vous intégrer facilement dans une équipe
Expérience demandée :
1 à 2 ans