Description du poste :
Principales missions sur la Zone Nors-Est, Nancy, Thionville ou Forbach. :
- Assurer l'installation de produits et systèmes divers, y compris la mise en route et la formation du client
- Réaliser le SAV à partir de consignes, plans et programmes de maintenance : visites de maintenance préventive dans le cadre de contrats de maintenance, dépannage, SAV payant (évolution de l'installation en fonction du besoin client)
- Optimiser l'organisation de son activité d'installation/maintenance et le suivi de son plan d'action par la mise à jour régulière des outils informatiques dédiés au suivi d'activité
- Rendre compte de ses interventions sur les outils dédiés
- Être le premier point de contact des clients : s'assurer en permanence de leur satisfaction, leur proposer de nouveaux produits ou l'adaptation de leur installation, recueillir, analyser et transmettre les demandes et informations recueillies aux services concernés
Profil recherché :
Formation technique en maintenance, électrotechnique, électromécanique ou équivalent
Bonnes connaissances en maintenance d'équipements industriels, notamment en hydraulique, électrique et mécanique.
À l'aise avec les outils informatiques et idéalement un ERP
Habilitation électrique (ou volonté de l'obtenir)
Capacité à diagnostiquer, analyser et résoudre des problèmes techniques
Sens du service client, bonne communication, présentation soignée
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
Permis B indispensable
Aisance sur des interactions avec différents services (SAV, Supply, BE)
Bonnes relations clientèle
Responsabilités et autonomie :
- Veiller au développement de ses connaissances techniques et des pratiques sur son marché (environnement, concurrence)
- S'assurer de l'entretien du matériel et du véhicule qui lui sont confiés
- Planification des interventions en autonomie
- Autonomie dans la sélection de solutions pour répondre aux besoins des clients
- Être garant du secteur géographique dédié
Avantages :
Forfait jour
Prime activité 150?/mois (si présent et pas de retour négatif client)
Prime d'excellence trimestrielle (pouvant aller jusqu'à 450?)
Prime pénibilité pouvant aller jusqu'à 200?/mois
Panier repas : 14.20?/par jour travaillés
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité
- Identifier les composants et les pièces défectueuses - Souhaité
- Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement - Souhaité
- Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation - Souhaité
Rémunération Mensuel de 2280.00 Euros sur 12 mois