Description du poste :
Depuis 30 ans, Anjou Accompagnement est au service des personnes fragilisées par l’avancée en âge, la maladie ou le handicap. Nous sommes à leurs côtés pour tous leurs besoins d’aide et de soins à domicile.
Grâce à leur longue expérience de terrain, nos assistantes de vie, auxiliaires de vie , accompagnantes éducatives et sociale, aides-soignantes et infirmières se coordonnent pour accompagner avec compétence et bienveillance dans leur vie quotidienne, dans la discrétion et le respect les personnes aidées.
L'assistant/te
- Assiste une ou plusieurs Coordinatrices Aide dans la gestion des interventions, le suivi des personnes aidées et des salariés.
- Réalise l’accueil des salariées et des personnes aidées
- Contribue à l’organisation des équipes et à la vie du service pour apporter le meilleur service possible à domicile
En tant qu'Assistant/te de secteur, vous serez responsable de :
ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE
- Ecouter les besoins des personnes aidées et élaborer la réponse adaptée
- Donner un premier niveau d’information lors de contacts pour les nouvelles demandes
- Accueillir les salariées de l’association et répondre aux questions ou transmettre la demande
- Transmettre des messages en assurant la traçabilité
GESTION DES INTERVENTIONS DE L’ÉQUIPE
- Etablir les plannings et les réajuster, en lien avec les intervenantes et les équipes .
- Travailler avec les équipes la qualité des plannings afin d’améliorer les conditions de travail
- Gérer les remplacements prévus et dans l’urgence,
- Planifier les repos, congés, formations, actions de prévention, etc
- Enregistrer les annulations ou absences des bénéficiaires
- Planifier les nouvelles demandes
- Gérer plusieurs centaines de plannings avec plusieurs dizaines de salariées intervenantes.
ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES
- gérer le courrier (dossiers de prise en charge , chèques)
- Préparer et dépanner les smartphones
- Mettre à jour le trombinoscope des intervenantes
- Préparer les livrets d’accueil et classeurs de liaison
- Gestion locale de la flotte de véhicules
- Gérer le matériel (masques, gants etc)
Nous recherchons un(e) candidat(e) qui possède :
* Un diplôme de niveau BAC+2 .
* Une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'aide à domicile ou médico-social.
* Des compétences en travail d'équipe, avec une capacité à collaborer avec divers interlocuteurs.
* De solides aptitudes relationnelles et organisationnelles.
Expérience demandée :
1 à 2 ans