Description du poste :
Vous recherchez un poste complet, où vous avez un vrai rôle opérationnel ?
Au sein de l’Anchor Paris Saint-Martin, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l’établissement pendant le jour : accueil clients, contrôle qualité des appartements, suivi expérience client, sécurité et continuité de service.
Un rôle clé, autonome et terrain.
Avantages :
* 13 ème mois
* prime
* Mutuelle
Accueil & relation client
* Assurer les arrivées et les départs si nécessaire
* Répondre aux demandes clients (physiquement et par téléphone)
* Garantir une qualité d’accueil constante
Sécurité & surveillance
* Effectuer les rondes et contrôler les accès
* Appliquer les procédures de sécurité et incendie
* Gérer les situations imprévues avec calme et efficacité
Polyvalence
* Contrôle et signalement : contrôler et identifier les éventuelles anomalies ou dégradations et effectuer les retouches dans les appartements ou dans les parties communes
* Gestion du linge et consommables : rangement du linge, réassort, réapprovisionner les produits d'accueil
* Petits travaux de maintenance
* Vous êtes autonome et fiable (à l’aise pour travailler seul(e) )
* Vous avez le sens du service et une posture professionnelle irréprochable
* Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et vigilant(e)
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
* Vous parlez anglais (niveau opérationnel)
👉 Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais nous recherchons avant tout une personne responsable, impliquée et solide sur le terrain.
Expérience demandée :
1 à 2 ans