Description du poste :
Créé en 2021 et rassemblant une équipe d'anciens cadres des armées reconvertis avec succès, [Pépite.] est un cabinet de recrutement spécialisé sur les profils d'anciens militaires.
Nous travaillons au profit d'entreprises évoluant dans des secteurs variés (ex. grande distribution, services, logistique, facility management, etc.) et souhaitant recruter par notre intermédiaire des talents issus des armées (tant des profils en reconversion que déjà reconvertis après leur engagement au sein de l'institution).
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un(e) Chef de Quai de Nuit H/F pour prendre en charge le pilotage des opérations de transit au sein d’une agence de transport et de logistique située à Beaune.
Rattaché(e) au Responsable d’Exploitation, vous êtes responsable de la bonne organisation du quai, de la qualité des opérations et de l’animation des équipes de nuit.
Vous évoluez dans un environnement à fort volume d’activité, avec environ 550 à 600 tonnes de marchandises traitées chaque nuit sur l’activité transit. Vous encadrez une équipe d’environ 40 collaborateurs, comprenant une part importante de personnel intérimaire.
Votre rôle sera particulièrement important dans la structuration et la sécurisation des opérations de nuit. Vous devrez instaurer un cadre managérial clair, garantir l’application des règles et procédures et accompagner les équipes vers davantage d’autonomie et de performance.
Au-delà du pilotage quotidien, vous êtes attendu(e) sur votre capacité à faire progresser les équipes, déléguer efficacement, communiquer clairement et développer une véritable culture d’amélioration continue.
RESPONSABILITÉS / MISSIONS PRINCIPALES
1. PILOTER L'ACTIVITÉ DU QUAI DE NUIT
* Organiser et superviser l’ensemble des opérations de transit en fonction des arrivées, des départs et des volumes à traiter.
* Préparer les zones de travail et s'assurer de la disponibilité du matériel nécessaire aux opérations.
* Répartir les collaborateurs sur les différentes activités en fonction des priorités et de la charge de travail.
* Superviser les opérations de déchargement et de chargement des véhicules.
* Garantir le respect des horaires et des impératifs liés au plan de transport.
* Veiller au bon traitement et au zonage des marchandises.
* Superviser les opérations de palettisation et d’étiquetage lorsque nécessaire.
* Contrôler la qualité des chargements et s’assurer qu’aucun impératif client ne soit oublié.
* Veiller au plombage des véhicules et à la remise des documents nécessaires aux conducteurs.
* Assurer le traitement des travées et le suivi des flux de marchandises.
* Organiser la gestion des palettes et des consommables.
* Identifier les dysfonctionnements matériels et organisationnels et assurer leur remontée auprès des interlocuteurs concernés.
2. GARANTIR LA QUALITÉ ET LA PERFORMANCE
* Piloter quotidiennement les indicateurs opérationnels de qualité, de productivité et de volumes.
* Analyser les écarts constatés et mettre en place les actions correctives nécessaires.
* Veiller au respect des procédures de traitement du fret et des règles de fonctionnement du quai.
* Superviser les anomalies au départ : marchandises manquantes, avaries, erreurs de traitement, etc.
* Veiller à la prise en compte et au suivi des réserves lors des opérations de déchargement.
* Suivre les éventuels retards et leurs conséquences sur l'activité.
* Identifier les dysfonctionnements dans le plan d'acheminement et les transmettre à la hiérarchie.
* Participer activement à l'amélioration des processus et à l'optimisation des flux.
3. MANAGER ET FAIRE MONTER EN COMPÉTENCES LES ÉQUIPES
Vous êtes le référent managérial de l'équipe de nuit et devez être capable de donner un cadre clair tout en développant l'autonomie de vos collaborateurs.
* Encadrer et animer une équipe d'environ 40 personnes.
* Organiser les équipes en fonction des volumes et des priorités.
* Donner des consignes claires et s'assurer de leur bonne compréhension.
* Faire respecter les procédures, les règles de sécurité et les standards opérationnels.
* Développer la polyvalence et l'autonomie des collaborateurs.
* Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences.
* Intégrer et former les nouveaux collaborateurs.
* Accompagner les collaborateurs dans leur progression professionnelle.
* Déléguer efficacement les responsabilités et contrôler leur réalisation.
* Maintenir une bonne cohésion d'équipe.
* Organiser et animer des réunions ou points d'équipe.
* Assurer la transmission des informations entre les équipes de nuit et la hiérarchie.
* Participer au recrutement des futurs collaborateurs.
* Réaliser les entretiens d'évaluation et professionnels de votre équipe.
4. RENFORCER LE CADRE ET LES STANDARDS OPÉRATIONNELS
Dans un contexte nécessitant une reprise en main des process et du respect des règles, vous êtes un véritable garant du cadre opérationnel.
À ce titre, vous devrez :
* Faire appliquer les procédures de manière constante et équitable.
* Être présent sur le terrain et proche des équipes.
* Intervenir rapidement en cas de dérive ou de non-respect des consignes.
* Faire preuve de fermeté lorsque la situation l'exige tout en conservant une approche pédagogique.
* Responsabiliser les collaborateurs sur leurs missions.
* Développer un management basé sur la confiance, la responsabilisation et la délégation.
* Anticiper les difficultés plutôt que simplement réagir aux incidents.
* Être capable de prendre des décisions rapidement dans un environnement opérationnel exigeant.
5. GARANTIR LA SÉCURITÉ ET LE RESPECT DES RÈGLES
* Veiller à la sécurité de toutes les personnes présentes sur votre périmètre.
* Faire respecter les règles QSHE et les procédures internes.
* Contrôler le respect de la réglementation applicable au transport.
* Être attentif au respect des règles relatives aux temps de travail et de conduite.
* Faire remonter immédiatement toute situation présentant un risque pour les personnes ou les marchandises.
* Participer au développement d'une véritable culture sécurité auprès des équipes.
Vous disposez idéalement d'une formation de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine du transport ou de la logistique.
Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans minimum dans le secteur du transport, avec idéalement une première expérience significative en management d'équipe opérationnelle.
Une expérience en quai, messagerie, transit, transport routier ou plateforme logistique sera particulièrement appréciée.
Le poste nécessite surtout une personne capable de prendre en main une équipe, structurer une organisation et faire respecter un cadre, tout en restant suffisamment proche du terrain pour comprendre les réalités opérationnelles.
Une expérience dans un environnement avec des volumes importants et/ou une activité de nuit constitue un atout.
COMPÉTENCES TECHNIQUES
* Bonne maîtrise des processus de transport et de logistique.
* Bonne connaissance des opérations de chargement et de déchargement.
* Maîtrise de l'organisation d'un quai.
* Connaissance des contraintes liées au transit et au transport routier.
* Bonne connaissance de la réglementation applicable au transport.
* Maîtrise des outils et logiciels de transport/logistique.
* Connaissance des outils métiers : radio, lecteur code-barres, automates, etc.
* Capacité à suivre et analyser des indicateurs de performance.
* Bonne compréhension des enjeux de productivité et de qualité.
* Connaissance des règles de sécurité et des processus QSHE.
* La connaissance de la réglementation liée aux matières dangereuses constitue un plus.
QUALITÉS PROFESSIONNELLES RECHERCHÉES
Nous recherchons avant tout un(e) manager de terrain, capable d'être à la fois présent auprès des équipes et concentré sur les objectifs opérationnels.
Vous êtes reconnu(e) pour :
* Votre leadership et votre capacité à fédérer.
* Votre capacité à poser un cadre et à le faire respecter.
* Votre sens de l'organisation et des priorités.
* Votre réactivité face aux imprévus.
* Votre capacité à prendre des décisions.
* Votre aptitude à déléguer et à responsabiliser.
* Votre capacité à communiquer avec différents interlocuteurs.
* Votre écoute et votre capacité d'analyse.
* Votre esprit d'équipe.
* Votre rigueur et votre sens des responsabilités.
* Votre capacité à anticiper les difficultés.
* Votre goût pour l'amélioration continue.
Une réelle capacité à manager par intention, c'est-à-dire à donner du sens, fixer un cadre et des objectifs tout en laissant aux équipes la capacité d'agir et de prendre des initiatives, sera particulièrement appréciée.
AVANTAGES ET INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
* Poste en CDI
* Localisation : Beaune
* Travail de nuit
* Statut : Haute Maîtrise
* Rémunération : 34 600 € à 39 800 € brut annuel sur 13 mois, selon l'ancienneté métier et l'expérience.
* Rémunération indiquée hors éléments liés aux heures de nuit.
* Prime de performance.
* Environnement à forte activité avec environ 550 à 600 tonnes traitées chaque nuit sur le transit.
* Management d'une équipe d'environ 40 collaborateurs.
* Forte autonomie dans l'organisation et le pilotage des équipes.
* Poste offrant une réelle visibilité sur les résultats opérationnels et la performance du quai.
* Perspectives d'évolution possibles vers des fonctions de Responsable de Quai, puis Adjoint(e) Responsable d'Exploitation ou Responsable d'Exploitation.
LES ENJEUX DU POSTE
Les priorités sur ce poste seront notamment de :
1. Recréer un cadre managérial solide
Installer des règles claires, assurer leur application et responsabiliser les équipes.
2. Garantir la performance opérationnelle
Piloter les volumes, la productivité et la qualité tout en assurant le respect des délais et des impératifs clients.
3. Faire progresser les équipes
Développer la polyvalence, l'autonomie et les compétences grâce à un management basé sur la délégation, la communication et le leadership.
4. Installer une dynamique d'amélioration continue
Identifier les dysfonctionnements, proposer des solutions et faire évoluer les méthodes de travail afin d'améliorer durablement l'efficacité du quai.
Expérience demandée :
6 à 10 ans