Description du poste :
TECH AUTO / TRANSAC AUTO est une entreprise évoluant dans le secteur automobile et spécialisée notamment dans les activités liées à l’entretien et à la réparation de véhicules automobiles.
Dans le cadre de son développement, TECH AUTO / TRANSAC AUTO souhaite renforcer son activité commerciale et recherche un(e) Alternant(e) Commercial(e) afin de développer sa clientèle, assurer le suivi des prospects et contribuer à la fidélisation des clients.
Avantages :
* Mutuelle
🎯 VOS MISSIONS
Sous la responsabilité de l’équipe, l’alternant(e) participera progressivement aux différentes activités commerciales de l’entreprise.
📞 PROSPECTION COMMERCIALE
* Identifier de nouveaux prospects.
* Effectuer des campagnes de prospection téléphonique.
* Réaliser de la prospection terrain.
* Rechercher de nouveaux clients particuliers et professionnels.
* Développer et alimenter un portefeuille de prospects.
* Mettre en place des actions commerciales pour générer de nouveaux contacts.
🤝 RELATION CLIENT
* Accueillir et renseigner les clients.
* Identifier leurs besoins et leurs attentes.
* Présenter les prestations et services de TECH AUTO.
* Répondre aux demandes des clients.
* Assurer les relances commerciales.
* Développer une relation de confiance avec les clients.
* Participer à la fidélisation de la clientèle.
🚘 DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
* Participer au développement du portefeuille clients.
* Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
* Développer la clientèle professionnelle.
* Prospecter des entreprises susceptibles d’avoir des besoins réguliers en services automobiles.
* Participer à la mise en place d’actions commerciales.
* Contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires.
📅 GESTION DES RENDEZ-VOUS
* Prendre les rendez-vous avec les prospects et clients.
* Organiser et suivre les rendez-vous commerciaux.
* Effectuer les relances après les rendez-vous.
* Assurer le suivi des prospects jusqu’à leur transformation en clients.
📊 SUIVI COMMERCIAL
* Mettre à jour les fichiers clients et prospects.
* Suivre les actions de prospection.
* Renseigner les outils de suivi commercial.
* Réaliser des comptes rendus de prospection.
* Suivre les opportunités commerciales.
* Participer au suivi des objectifs commerciaux.
📱 COMMUNICATION ET DIGITAL
* Participer au développement de la visibilité de TECH AUTO.
* Utiliser les réseaux sociaux pour développer la clientèle.
* Participer à la création de contenus commerciaux.
* Mettre en avant les prestations et services proposés.
* Utiliser les outils numériques dans le cadre de la prospection et de la relation client.
👤 PROFIL RECHERCHÉ
Nous recherchons un(e) candidat(e) :
* Dynamique et motivé(e).
* À l’aise avec le contact client.
* Ayant un bon relationnel.
* À l’aise au téléphone.
* Organisé(e) et sérieux(se).
* Ponctuel(le) et autonome.
* Ayant le goût du challenge.
* Curieux(se) et souhaitant apprendre.
* Intéressé(e) par le secteur automobile.
* Motivé(e) par les métiers du commerce.
Débutant(e) accepté(e) : une formation et un accompagnement seront proposés afin de permettre une montée en compétences progressive.
🎓 FORMATION
Cette alternance est particulièrement adaptée aux étudiants préparant :
BTS NTC – Négociateur Technico-Commercial
ou
BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Les missions permettront de mettre en pratique les compétences liées à la prospection, la négociation, la relation client, le développement commercial, la fidélisation et la digitalisation.
💼 COMPÉTENCES À DÉVELOPPER
Au cours de son alternance, le/la candidat(e) développera notamment ses compétences en :
* Prospection B2C et B2B.
* Développement commercial.
* Négociation.
* Relation client.
* Fidélisation.
* Communication commerciale.
* Utilisation des outils digitaux.
* Gestion d’un portefeuille clients.
* Suivi des performances commerciales.
Expérience demandée :
Indifférent