Description du poste :

Dans le cadre du développement de son activité, ADA Location recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre une agence de location de véhicules à Paris.

Vous serez au cœur de la relation client et participerez au développement commercial de l'agence : accueil, conseil, vente de prestations, gestion des locations et fidélisation.
Avantages :
* Chèques cadeaux
* Remboursement des transports à 50%

 


🎯 MISSIONS PRINCIPALES


🤝 ACCUEIL & RELATION CLIENT

* Accueillir les clients en agence.
* Identifier leurs besoins et leurs attentes.
* Conseiller les clients sur les véhicules disponibles.
* Présenter les différentes offres, options et prestations.
* Expliquer les conditions de location.
* Répondre aux demandes des clients par téléphone et en agence.
* Assurer un accueil professionnel et une expérience client de qualité.


💼 DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

* Conseiller et accompagner les clients dans leur choix.
* Présenter et valoriser les offres commerciales.
* Réaliser des ventes additionnelles.
* Proposer des options et services complémentaires.
* Participer à la fidélisation de la clientèle.
* Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence.


📄 GESTION ADMINISTRATIVE

* Créer et suivre les contrats de location.
* Vérifier les documents nécessaires à la location.
* Assurer le suivi des dossiers clients.
* Mettre à jour les informations dans les outils informatiques.
* Classer et archiver les documents.
* Participer au suivi des réservations et des locations.


🚗 GESTION DES VÉHICULES

* Participer aux départs et retours des véhicules.
* Vérifier l'état des véhicules avant et après location.
* Contrôler la propreté et le niveau de carburant.
* Signaler les éventuels dommages ou anomalies.
* Participer au suivi du parc automobile.
* Assurer la coordination avec les différents interlocuteurs lorsque nécessaire.

 


👤 PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons un(e) candidat(e) :
* Titulaire du Baccalauréat.
* Souhaitant préparer un Bac+2 en alternance.
* Intégrant un BTS NDRC ou un TP Négociateur Technico-Commercial.
* Ayant un réel intérêt pour le commerce et la relation client.
* À l'aise à l'oral et avec le contact clientèle.
* Dynamique, souriant(e) et professionnel(le).
* Motivé(e) par les objectifs commerciaux.
* Organisé(e), sérieux(se) et ponctuel(le).
* Capable de travailler en équipe.
* À l'aise avec les outils informatiques.
* Une première expérience en vente, accueil ou relation client serait un plus.


COMPÉTENCES RECHERCHÉES


COMMERCIALES

* Techniques de vente
* Conseil client
* Argumentation commerciale
* Vente additionnelle
* Fidélisation
* Développement commercial


RELATIONNELLES

* Sens de l'écoute
* Sens du service
* Bonne communication
* Dynamisme
* Esprit d'équipe
* Présentation professionnelle


ORGANISATIONNELLES

* Rigueur
* Organisation
* Autonomie
* Gestion des priorités
* Suivi administratif


🎓 FORMATION

Formations acceptées :
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client – BTS NDRC
Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial – TP NTC
Niveau requis : Bac+2
Cette alternance permet de développer des compétences concrètes en vente, négociation, relation client, conseil et développement commercial.

Expérience demandée :

Indifférent