Description du poste :
Située au cœur de la vallée de la Seine à la lisière de l’Île-de-France et aux portes de la Normandie, pivot de l’Axe Paris-Rouen-Le Havre, Mantes-la-Jolie se partage entre un Centre-ville dense économiquement, des espaces résidentiels et des grands ensembles en pleine métamorphose.
Avantages :
* RTT
* Remboursement des transports à 75%
* Restaurant inter-entreprises
* Participation employeur mutuelle
Activités principales
1. Gestion des sinistres
- Recevoir et enregistrer les déclarations de sinistres (accidents, dommages matériel, responsabilité civile, etc).
- Analyser les dossiers de sinistre, vérifier la conformité des déclarations et des pièces justificatives.
- Assurer le suivi des dossiers auprès des compagnies d’assurances, des experts, et des services internes concernés.
- Évaluer les responsabilités et les montants des indemnisations.
- Assurer le suivi financier des sinistres.
- Proposer des solutions de règlement ou préparer les dossiers pour contentieux si nécessaire.
2. Coordination et communication
- Collaborer avec les différents services internes (techniques, gestion locative, vie associative, etc) pour recueillir les informations nécessaires au traitement et suivi des différents dossiers.
- Assurer les liens et les échanges avec les assureurs, experts et autres partenaires externes.
- Informer régulièrement la hiérarchie et les services concernés de l’état d’avancement des dossiers.
3. Reporting et suivi administratif
- Tenir à jour les bases de données et tableaux de bord relatifs aux sinistres.
- Veiller au respect des délais légaux et contractuels dans le traitement des dossiers.
Savoirs
- Principes du droit des assurances et de la responsabilité administrative.
- Fonctionnement des collectivités territoriales.
- Règlement finances publiques.
- Procédures administratives et délais réglementaires.
Savoir-faire
- Sens des priorités et de l’organisation.
- Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Capacité d’analyse et de synthèse pour évaluer les dossiers.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Excellentes qualités rédactionnelles (rapports, courriers, comptes-rendus…)
Savoir-être
- Sens du service public et discrétion professionnelle.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler en transversalité.
- Réactivité et gestion du stress face aux situations d’urgence.
Profil et formation
- Expérience souhaitée dans la gestion des sinistres, idéalement dans la fonction publique territoriale ou secteur public.
- Formation complémentaire en droit des assurances appréciée.
- Permis B indispensable.
Conditions d’exercice
- Travail en bureau.
- Déplacements fréquents sur le terrain.
- Disponibilité.
La fiche de poste est susceptible d’évoluer en fonction des besoins du service et du développement des compétences du gestionnaire sinistre.
Expérience demandée :
6 à 10 ans
Description du poste :
Située au cœur de la vallée de la Seine à la lisière de l’Île-de-France et aux portes de la Normandie, pivot de l’Axe Paris-Rouen-Le Havre, Mantes-la-Jolie se partage entre un Centre-ville dense économiquement, des espaces résidentiels et des grands ensembles en pleine métamorphose.
Avantages :
* RTT
* Remboursement des transports à 75%
* Restaurant inter-entreprises
* Participation employeur mutuelle
Activités principales
1. Gestion des sinistres
- Recevoir et enregistrer les déclarations de sinistres (accidents, dommages matériel, responsabilité civile, etc).
- Analyser les dossiers de sinistre, vérifier la conformité des déclarations et des pièces justificatives.
- Assurer le suivi des dossiers auprès des compagnies d’assurances, des experts, et des services internes concernés.
- Évaluer les responsabilités et les montants des indemnisations.
- Assurer le suivi financier des sinistres.
- Proposer des solutions de règlement ou préparer les dossiers pour contentieux si nécessaire.
2. Coordination et communication
- Collaborer avec les différents services internes (techniques, gestion locative, vie associative, etc) pour recueillir les informations nécessaires au traitement et suivi des différents dossiers.
- Assurer les liens et les échanges avec les assureurs, experts et autres partenaires externes.
- Informer régulièrement la hiérarchie et les services concernés de l’état d’avancement des dossiers.
3. Reporting et suivi administratif
- Tenir à jour les bases de données et tableaux de bord relatifs aux sinistres.
- Veiller au respect des délais légaux et contractuels dans le traitement des dossiers.
Savoirs
- Principes du droit des assurances et de la responsabilité administrative.
- Fonctionnement des collectivités territoriales.
- Règlement finances publiques.
- Procédures administratives et délais réglementaires.
Savoir-faire
- Sens des priorités et de l’organisation.
- Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Capacité d’analyse et de synthèse pour évaluer les dossiers.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Excellentes qualités rédactionnelles (rapports, courriers, comptes-rendus…)
Savoir-être
- Sens du service public et discrétion professionnelle.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler en transversalité.
- Réactivité et gestion du stress face aux situations d’urgence.
Profil et formation
- Expérience souhaitée dans la gestion des sinistres, idéalement dans la fonction publique territoriale ou secteur public.
- Formation complémentaire en droit des assurances appréciée.
- Permis B indispensable.
Conditions d’exercice
- Travail en bureau.
- Déplacements fréquents sur le terrain.
- Disponibilité.
La fiche de poste est susceptible d’évoluer en fonction des besoins du service et du développement des compétences du gestionnaire sinistre.
Expérience demandée :
6 à 10 ans