Description du poste :
Le GROUPE MAURIN est un groupe automobile familial qui a plus de 40 ans d'existence.
Il est à la 4ème place des groupes de distributions français (19ème position des groupes de distributions européens).
Avec plus de 4 000 collaborateurs, le Groupe distribue 20 marques au travers de ses 218 concessions automobiles en France, Belgique, Espagne et Suisse. Le Groupe Maurin est le leader en France de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères. Il est également le premier vendeur de véhicules neufs en France et en Espagne pour les marques Ford, Nissan et Suzuki et le 2nd pour la marque Mercedes-Benz en Belgique.
Notre Groupe a obtenu la certification Great Place to Work en 2024, 2025 et 2026, il a donc rejoint la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
- Accueillir et conseiller les clients à l'atelier
- Planifier et organiser les interventions techniques
- Coordonner l'ensemble des activités de l'atelier
- Assurer le suivi des réparations et des délais
- Gérer la communication entre les clients et les techniciens
- Maintenir à jour les dossiers clients et les documents administratifs
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients
- Contrôler la qualité des prestations fournies
- Minimum de 4 ans d'expérience en tant que réceptionnaire en atelier mécanique automobile
- Excellentes compétences en gestion de la relation client
- Connaissance approfondie des différents types de véhicules
- Capacités organisationnelles éprouvées
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe
- Sens du service client et approche proactive
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion d'atelier
Expérience demandée :
6 à 10 ans
Description du poste :
Le GROUPE MAURIN est un groupe automobile familial qui a plus de 40 ans d'existence.
Il est à la 4ème place des groupes de distributions français (19ème position des groupes de distributions européens).
Avec plus de 4 000 collaborateurs, le Groupe distribue 20 marques au travers de ses 218 concessions automobiles en France, Belgique, Espagne et Suisse. Le Groupe Maurin est le leader en France de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères. Il est également le premier vendeur de véhicules neufs en France et en Espagne pour les marques Ford, Nissan et Suzuki et le 2nd pour la marque Mercedes-Benz en Belgique.
Notre Groupe a obtenu la certification Great Place to Work en 2024, 2025 et 2026, il a donc rejoint la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
- Accueillir et conseiller les clients à l'atelier
- Planifier et organiser les interventions techniques
- Coordonner l'ensemble des activités de l'atelier
- Assurer le suivi des réparations et des délais
- Gérer la communication entre les clients et les techniciens
- Maintenir à jour les dossiers clients et les documents administratifs
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients
- Contrôler la qualité des prestations fournies
- Minimum de 4 ans d'expérience en tant que réceptionnaire en atelier mécanique automobile
- Excellentes compétences en gestion de la relation client
- Connaissance approfondie des différents types de véhicules
- Capacités organisationnelles éprouvées
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe
- Sens du service client et approche proactive
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion d'atelier
Expérience demandée :
6 à 10 ans