Description du poste :
Hôtel Restaurant de 93 chambres. L'établissement a été entièrement rénové en 2022 pour devenir l'hôtel ibis Styles Versailles Saint Quentin en Yvelines.
Une équipe jeune et dynamique vous accueille 7j/7j et 24h/24h dans un cadre chaleureux et convivial 😉
Horaires : Travail de nuit 4 jours par semaine (du jeudi au dimanche) - 23h – 7h
Avantages :
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%
- Accueillir les clients et effectuer les formalités d'enregistrement et de départ.
- Gérer les réservations et les modifications nécessaires.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et en personne.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Assurer la sécurité et le calme de l'établissement durant la nuit.
- Préparer les rapports de fin de journée pour la direction.
- Effectuer des tâches administratives ponctuelles.
- Coordonner avec le personnel d'entretien pour répondre aux besoins des clients.
- Expérience professionnelle de minimum 2 ans en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire
- Maîtrise de la gestion des réservations et des systèmes de réservation hôteliers
- Excellentes compétences en service à la clientèle, avec un sens aigu du professionnalisme et de la courtoisie
- Capacité à communiquer efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Solides compétences en gestion du temps et capacité à prioriser les tâches
- Grande attention aux détails et capacité à résoudre les problèmes rapidement
- Flexibilité pour travailler de nuit et gérer les urgences qui peuvent survenir
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l'équipe
- Bonne présentation et attitude positive en toutes circonstances
Expérience demandée :
1 à 2 ans
Description du poste :
Hôtel Restaurant de 93 chambres. L'établissement a été entièrement rénové en 2022 pour devenir l'hôtel ibis Styles Versailles Saint Quentin en Yvelines.
Une équipe jeune et dynamique vous accueille 7j/7j et 24h/24h dans un cadre chaleureux et convivial 😉
Horaires : Travail de nuit 4 jours par semaine (du jeudi au dimanche) - 23h – 7h
Avantages :
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%
- Accueillir les clients et effectuer les formalités d'enregistrement et de départ.
- Gérer les réservations et les modifications nécessaires.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et en personne.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Assurer la sécurité et le calme de l'établissement durant la nuit.
- Préparer les rapports de fin de journée pour la direction.
- Effectuer des tâches administratives ponctuelles.
- Coordonner avec le personnel d'entretien pour répondre aux besoins des clients.
- Expérience professionnelle de minimum 2 ans en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire
- Maîtrise de la gestion des réservations et des systèmes de réservation hôteliers
- Excellentes compétences en service à la clientèle, avec un sens aigu du professionnalisme et de la courtoisie
- Capacité à communiquer efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Solides compétences en gestion du temps et capacité à prioriser les tâches
- Grande attention aux détails et capacité à résoudre les problèmes rapidement
- Flexibilité pour travailler de nuit et gérer les urgences qui peuvent survenir
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l'équipe
- Bonne présentation et attitude positive en toutes circonstances
Expérience demandée :
1 à 2 ans