Description du poste :
Mode d'emplois 26/07,
Voici notre offre d'emploi :
Nous recherchons un/e Administration des ventes bilingue (anglais) F/H.
PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE
Entreprise industrielle française implantée à Mauves en Ardèche , spécialisée dans la conception et la fabrication de pièces techniques en matériaux composites et polymères destinées à différents secteurs industriels
Avantages :
* Mutuelle
* Intéressement
* Formation
Rattachement hiérarchique
Vous êtes rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes et travaillez sous la supervision du Directeur Commercial.
FINALITÉ DU POSTE
Vous jouez un rôle central dans le suivi administratif et logistique des commandes clients, de leur réception jusqu’à leur livraison et leur facturation. Vous contribuez à garantir la qualité de service et la satisfaction client.
MISSIONS PRINCIPALES
Cette liste est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins.
* Vous assurez la gestion des commandes clients de leur réception jusqu’à leur livraison.
* Vous veillez à la satisfaction des clients et au bon suivi de leurs demandes.
* Vous suivez les dossiers clients et mettez à jour les bases de données.
* Vous coordonnez les actions avec les différents services afin d’assurer la fluidité des opérations.
* Vous traitez les réclamations et les retours en lien avec le service après-vente.
* Vous préparez les documents commerciaux et administratifs nécessaires.
* Vous pouvez participer à la préparation des offres commerciales et à la négociation de certains contrats.
PROFIL RECHERCHÉ
Formation
Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac+3 en commerce, vente, négociation commerciale, relation client ou secrétariat.
La pratique d’une langue étrangère est demandée (anglais)
Conditions :
* Horaires de journée : prise de poste entre 8h00 et 9h00, fin de journée entre 16h45 et 17h30
COMPÉTENCES
* Établir des devis et préparer des éléments de commande
* Assurer le suivi des commandes, livraisons et facturations
* Gérer les dossiers clients et traiter les informations liées aux commandes
* Développer et fidéliser la relation client
* Gérer les réclamations et litiges
* Participer à des actions commerciales et promotionnelles
* Veiller au respect des délais et des engagements clients
Expérience demandée :
1 à 2 ans