Description du poste :
Le GROUPE MAURIN est un groupe automobile familial qui a plus de 40 ans d'existence.
Il est à la 4ème place des groupes de distributions français (19ème position des groupes de distributions européens).
Avec plus de 4 000 collaborateurs, le Groupe distribue 20 marques au travers de ses 218 concessions automobiles en France, Belgique, Espagne et Suisse. Le Groupe Maurin est le leader en France de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères. Il est également le premier vendeur de véhicules neufs en France et en Espagne pour les marques Ford, Nissan et Suzuki et le 2nd pour la marque Mercedes-Benz en Belgique.
Notre Groupe a obtenu la certification Great Place to Work en 2024, 2025 et 2026, il a donc rejoint la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
- Assurer la gestion administrative des dossiers après-vente
- Accueillir et conseiller la clientèle avec professionnalisme
- Coordonner les rendez-vous et planifier les interventions techniques
- Suivre et vérifier les commandes de pièces détachées
- Tenir à jour les bases de données clients
- Gérer la facturation et les encaissements
- Collaborer étroitement avec l'équipe technique pour optimiser le service client
- Assurer le suivi des réclamations et proposer des solutions adaptées
- Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire OBLIGATOIRE dans l'automobile
- Excellentes compétences en gestion administrative
- Aptitude avérée à entretenir des relations client de qualité
- Maîtrise des outils bureautiques courants
- Sens aigu de l'organisation et capacité à prioriser les tâches
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant à une équipe
- Souci du détail et rigueur dans l'exécution des tâches
Expérience demandée :
1 à 2 ans