Description du poste :
ENVIE DE PRENDRE UN TOURNANT DANS VOTRE VIE PROFESSIONNELLE ?
HapyAuto, groupe dynamique implanté dans les Hautes-Pyrénées et les Pyrénées-Atlantiques, recherche son ou sa futur(e) Réceptionnaire APV (H/F) pour sa concession de TARBES / Odos (65).
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Un groupe à taille humaine où chaque collaborateur compte.
Une ambiance conviviale et des opportunités d’évolution dans tous les métiers.
Un cadre de vie privilégié : à deux pas des Pyrénées, proche de la Côte Basque et de l’Espagne, avec un coût de la vie attractif.
Vos missions :
* Accueil des clients de l'après-vente avec courtoisie et professionnalisme.
* Identifier les besoins des clients et proposer les prestations appropriées.
* Suivre l’avancement des réparations et informer régulièrement les clients.
* Assurer la facturation et encaisser les paiements.
* Gérer les litiges avec diplomatie et veiller à la satisfaction client.
* Participer activement à l’amélioration continue des processus internes.
Votre profil :
* Expérience préalable en tant que réceptionnaire après-vente automobile ou dans un rôle similaire.
* Connaissances dans l’entretien et la réparation automobile.
* Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
* Vous êtes une personne commerçante, rigoureuse et organisée.
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
Candidatez en adressant votre lettre de motivation et votre CV !
Expérience demandée :
1 à 2 ans