Description du poste :
Imaginez un lieu chargé d’histoire, niché au cœur de la Croix-Rousse, avec une vue imprenable et une terrasse animée où il fait bon vivre. Imaginez maintenant que vous en fassiez partie...
Bienvenue au Fort Saint Laurent, un hôtel 4* de 35 chambres, membre de la collection Handwritten – une enseigne pleine de charme !
Et si vous deveniez le ou la réceptionniste de cette bel établissement ?
Avantages
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%
* 13e mois
Avantages :
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%
MISSIONS
VOTRE MISSION (SI VOUS L’ACCEPTEZ)
Accueillir avec le sourire, accompagner avec style, et faire vivre à nos clients une expérience inoubliable, du check-in au check-out :
* Accueillir nos voyageurs comme des VIP (même les ronchons du matin )
* Gérer les réservations et les demandes avec efficacité et enthousiasme
* Veiller à ce que tout soit fluide côté administratif (factures, encaissements, etc.)
* Promouvoir les petits + de l’hôtel (et ils sont nombreux !)
* Partager vos bonnes adresses lyonnaises et vos coups de cœur du quartier
* Participer activement à la vie de l’hôtel, et oui, même en terrasse
* Être un pilier de calme en cas de petit couac ou d’urgence
PROFIL
CE QU’ON AIME CHEZ VOUS
* Une énergie positive communicative
* Le sens du service haut de gamme, avec une bonne dose d’humain
* Un bon relationnel, le goût du travail en équipe et de l’organisation
* Une belle présentation et une attitude pro
* La maîtrise de l’anglais (et si vous parlez d’autres langues, c’est encore mieux !)
* Une première expérience en réception hôtelière ? Parfait !
Expérience demandée :
1 à 2 ans