Chargé(e) de Clientèle (h/f)

Votre mission

📞 Chargé(e) de clientèle (H/F)

📍 Chaumont (52)
📄 CDD de 6 mois
🕒 Formation assurée à la prise de poste


Votre agence Adecco Chaumont recrute pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F).

Vos missions

Réceptionner et traiter les appels entrants
Répondre aux questions des clients et les accompagner dans leurs démarches
Apporter des explications sur les factures et les contrats
Gérer les demandes de résiliation et assurer le suivi des dossiers
Participer aux actions de recouvrement selon les procédures en vigueur
Assurer un premier niveau d'assistance et de support aux clients
Mettre à jour les informations dans les outils de gestion
Garantir la satisfaction client et le respect des objectifs de qualité

Votre profil

Profil recherché

Débutant(e) accepté(e)
Vous appréciez le contact téléphonique et la relation client
Vous disposez de bonnes capacités d'écoute et de communication
Vous savez faire preuve de patience et de diplomatie
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve)
Vous aimez travailler en équipe


Une première expérience en relation client, vente, accueil ou assistance téléphonique constitue un atout.

Nous vous proposons

Une formation complète dès votre arrivée
Un accompagnement personnalisé lors de votre intégration
La possibilité de télétravail partiel selon l'organisation du service
Une rémunération fixe complétée par des primes sur objectifs
Des avantages sociaux et un CSE
Des perspectives d'évolution professionnelle au sein de l'entreprise
Un environnement de travail moderne et convivial

Vous avez le sens du service, appréciez les échanges téléphoniques et souhaitez développer vos compétences en relation client ? N'hésitez plus et transmettez-nous votre candidature !

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !