Assistant ADV anglais h/f

Votre mission

Votre mission

Au sein d'une entreprise industrielle à dimension internationale, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et garantissez le bon déroulement des ventes, de la prise de commande jusqu'à la livraison et la facturation.
Véritable coordinateur(trice), vous assurez le lien entre les différents services internes et les partenaires externes afin de garantir la satisfaction client.

Vos principales responsabilités

• Enregistrer, gérer et suivre les commandes clients de A à Z
• Assurer la transmission des confirmations de commandes et le respect des délais annoncés
• Coordonner les échanges entre les services Production, Logistique, Achats et Commercial
• Organiser les expéditions et suivre les opérations de transport nationales et internationales
• Établir et contrôler les documents liés aux expéditions et à la facturation
• Assurer le suivi du carnet de commandes et informer les clients en cas d'aléas
• Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées
• Effectuer le suivi administratif et les relances de paiement
• Participer à l'atteinte des objectifs de qualité de service et de satisfaction client

Votre profil

Une personne dynamique, organisée et polyvalente, capable de gérer plusieurs missions simultanément tout en garantissant un haut niveau de qualité et de service.
Formation en commerce international, administration des ventes, logistique ou équivalent
Vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire en service clients, ADV ou commerce international.

Compétences attendues

• Maîtrise de la gestion des commandes clients
• Connaissances en transport national et international et des Incoterms
• Bonne compréhension des flux logistiques et industriels
• Maîtrise de l'anglais professionnel (écrit et oral)
• Maîtrise du Pack Office et d'un ERP

Vous souhaitez intégrer une structure dynamique et mettre vos compétences administratives au service d'une équipe engagée ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
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