Description du poste :
Le manager coiffeur/coiffeuse assure le fonctionnement quotidien du barbershop. Il ou elle travaille en salon comme barbier confirmé tout en encadrant l'équipe : plannings, répartition des postes, formation des collaborateurs et des apprentis, respect des règles d'hygiène et du règlement intérieur.
Côté gestion, il ou elle tient la caisse et la clôture journalière, suit les stocks et les commandes, et rend compte de l'activité à la direction (chiffre d'affaires, fréquentation, écarts de caisse). Il ou elle est aussi le premier interlocuteur de la clientèle : accueil, conseil, fidélisation, traitement des réclamations, et contribue à l'image du salon sur les réseaux sociaux.
C'est un poste de terrain : environ 60 % du temps derrière le fauteuil, le reste en encadrement et en gestion.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Niveau Bac - Souhait?
Compétences
- Techniques de coupes de cheveux - Exigé
- Accueillir le client et l'installer - Exigé
- Réaliser le diagnostic capillaire, les préparations du lavage et le shampoing - Souhaité
- Réaliser une coupe ou une coiffure - Exigé
- Analyser les besoins des clients - Souhaité
- Assurer la confidentialité des informations des clients - Souhaité
- Développer des techniques de coiffure innovantes pour se démarquer - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Enseigner, développer des compétences - Souhaité
- Former les nouveaux employés aux standards du salon - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Gérer les paiements et les transactions financières du salon - Souhaité
- Gérer les stocks de produits capillaires et passer des commandes adéquates - Souhaité
- Maintenir une hygiène stricte du matériel et de l'environnement de travail - Souhaité
- Préparer et appliquer des produits colorants, décolorants (mèches, ...) - Souhaité
- Présenter au client sa coiffure sous différents angles pour recueillir son avis - Souhaité
- Promouvoir les produits de soin capillaire adaptés à chaque type de cheveux - Souhaité
- Transmettre une technique, un savoir-faire - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ?).
Rémunération Smig