Description du poste :

Votre mission


Adecco recrute pour son client, chargé de la gestion et de la distribution de l'eau potable sur le Grand Lyon, un Technicien Usagers (h/f)


vous intervenez directement chez les usagers afin d’assurer les opérations techniques liées aux compteurs d’eau et à la gestion des branchements. Votre rôle garantit la qualité du service et la continuité de l’alimentation en eau potable.
Vous aurez pour principales missions :

🔧 Interventions techniques chez les usagers

  • Intervenir sur les compteurs d’eau
  • remplacement, réparation de fuites, repérage.
  • Poser ou remplacer des clapets anti-retour.
  • Réaliser des relevés de compteurs et mettre à jour les informations.
  • Fermer des robinets de prise, dégorger des bouches à clés.
  • Assurer la maintenance du télérelevé : changement de têtes émettrices, reconnexion au réseau radio.

📋 Gestion administrative et enquêtes terrain

  • Effectuer des enquêtes résiliés (usagers résiliés qui consomment encore).
  • Réaliser des constats de vol d’eau.
  • Procéder à la fermeture de branchement en cas d’absence de contrat.
  • Assurer le recouvrement terrain en cas d’impayés.
  • Renseigner correctement les comptes rendus d’intervention via l’outil de mobilité.
  • Mettre à jour la base usagers Waterp.

Votre profil

🧰 Compétences requises

Compétences techniques

  • Formation en plomberie (exigée).
  • Maîtrise de la langue française, à l’écrit comme à l’oral.
  • Compréhension du fonctionnement des compteurs d’eau et dispositifs de radio-relevé.

Savoir-être

  • Bon relationnel avec les usagers.
  • Sens de l’organisation et bonne gestion du temps.
  • Autonomie, fiabilité et respect de la confidentialité.
  • Capacité à s’adapter à des situations variées.
  • Rigueur dans l'exécution et le reporting.

📌 Profil recherché

  • Formation de type CAP/BEP ou Bac Pro en plomberie, maintenance ou équivalent.
  • Une première expérience en interventions techniques terrain ou dans le domaine de l’eau est un vrai plus.
  • Permis B indispensable pour les déplacements.

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24600

Date de début de contrat : 10/03/2026