Description du poste :
Vous jouez un rôle clé dans le soutien de l'équipe de vente. Vous assurez le lien entre les clients et les commerciaux, et participez activement au développement du chiffre d'affaires de l'agence.
Nous vous offrons un environnement de travail stimulant et convivial. Des outils de travail performants et un soutien constants de l'équipe.
Vos missions:
- Accueillir les clients ( téléphonique, email, physique).
- Répondre aux demandes d'information et conseiller les clients.
- Préparer et envoyer les devis, offres commerciales et contrats.
- Assurer la saisie et le suivi des commandes.
- Relation avec les fabricants.
- Gérer les litiges clients et les réclamations en collaboration avec les commerciaux et le service après vente.
- Assister les commerciaux dans l'optimisation des propositions clients.
- Recherche de produits
- Mettre à jour les bases de données clients et prospects.
- Participer aux réunions commerciales et rédiger les comptes rendus
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Connaissances des logiciels ERP et CRM - Souhaité
- Maîtrise des outils bureautiques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération selon expérience