Description du poste :
***Ouvert au public éligible au contrat ADULTE RELAIS***
Le médiateur social (H/F) participe à l'animation d'un Point d'Information Médiation Multi Services par le biais de la médiation sociale.
Son rôle est de :
- Aider des personnes fragiles à trouver des solutions concrètes à certaines de leurs difficultés,
- Faciliter l'accès des populations aux services publics et aux droits sociaux,
- Contribuer à la lutte contre la précarité et au mieux vivre ensemble
Pour ce faire, le médiateur ou la médiatrice :
- accueille les usagers et fait vivre le point d'accueil,
- informe et guide dans les démarches administratives, notamment en ligne,
- mène des actions de médiation et accompagne sur le numérique,
- assure des permanences dans des lieux sociaux,
- anime des actions de sensibilisation et d'information pour les habitants auprès des bailleurs sociaux et des entreprises partenaires
- anime des réunions
Des déplacements sont à prévoir ponctuellement
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ?) - Exigé
- Organiser une médiation sociale - Exigé
- Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne - Souhaité
- Créer une relation de confiance - Exigé
- Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus - Exigé
- Relayer de l'information - Souhaité
- Sensibiliser un public - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros