Chargé des Marchés Publics (h/f)

Votre mission

Adecco Hub de Massy recherche un chargé de clientèle SECTEUR PUBLIC


vous êtes en recherche d'une intégration long terme après une période d'intérim


salaire entre 35 et 40 ke en fonction du profil ( fixe + variable annuel)


Poste : Chargé clientèle – Secteur public
) Secteur : Commerce Public


Au sein de l’activité, nous équipons nos clients grands comptes et institutions publiques en leur proposant des produits et solutions numériques adaptés à leur besoin.


Intégré à l'équipe commerciale secteur Public, le Chargé de Clientèle a pour fonction d’assurer un suivi global commercial et administratif des dossiers client.


ACTIVITES PRINCIPALES


Relation commerciale


Assurer un contact régulier avec les clients


Répondre aux demandes d'information relatives aux devis et aux suivis des commandes


Garantir la satisfaction client sur l'ensemble du processus commercial (de l’établissement du devis à la facturation)


Être force de proposition auprès du client


Anticiper les changements de gamme des produits


Orienter le client vers les bons interlocuteurs techniques


Suivre les formations proposées par les fournisseurs partenaires


Commande clients


Saisir les commandes dans l’ERP


Suivre les reliquats de commandes


Informer le client en cas de litige (référence obsolète, produit perdu…)


Modifier les commandes en collaboration avec le service Achat


Gestion de litiges


Déclarer les litiges et suivre leur gestion auprès du service après-vente


Suivre les retards de règlement en collaboration avec la comptabilité client


Suivre la facturation au plus près pour atteindre les objectifs mensuels


Des missions complémentaires peuvent être confiées au Chargé de Clientèle.




ce poste vous motive merci de postuler en ligne

Votre profil

EXPERIENCE / FORMATIONS / DIPLOMES


Dans un contexte de forte concurrence, le Chargé de clientèle doit être rigoureux, précis et réactif pour répondre à toutes les demandes clients.
Nous recherchons un profil expérimenté, ayant pratiqué la relation commerciale dans le secteur public depuis plusieurs années. Une expérience dans le secteur IT est appréciée.


Rejoignez un groupe leader reconnu pour son expertise IT.
Intervenez sur un marché stratégique et stimulant. Évoluez dans un environnement collaboratif avec un bel esprit d’équipe.


COMPÉTENCES


Compétences métiers


Gestion d’un portefeuille clients


Sens du service et de la satisfaction client


Capacité rédactionnelles indispensables


Gestion des fournisseurs et prestataires externes


Connaissances des offres IT est un plus


Savoir-être


Ecoute et capacités relationnelles


Esprit d’analyse et de synthèse


Qualité d’organisation et gestion des priorités


Esprit d’équipe


Rigueur et sens du contrôle


Réactivité

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !