Description du poste :

Le CCAS de FOURAS recherche 1 agent d'accueil H/F en CDD à temps partiel.
Sous l'autorité du directeur du CCAS, vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique du public, garantir une première écoute de qualité et orienter les usagers vers les services compétents. Vous assurerez les tâches administratives courantes nécessaires au fonctionnement du CCAS.

MISSIONS PRINCIPALE :
1/ Accueil du public
- accueillir les usagers avec bienveillance (physique et téléphonique)
- identifier la demande, évaluer l'urgence, orienter vers le bon interlocuteur (travailleur social, France Services, partenaires)
- accompagner les usagers dans les démarches administratives simples (impressions, copies, remise de dossiers et des pièces attendues)
- saisie et prise de messages téléphoniques et physiques ( RDV, rappels)

2/ Gestion administrative courante
- gérer le courrier entrant/sortant et sa distribution
- participer à la gestion des agendas (RDV)
- saisir les fiches d'inscription d'activités, listing de présence
- participer à la saisie des tableaux de bord (France Services, CCAS)
- vérifier l'état des stocks et inventaire

3/ Participer aux actions du CCAS
- participer ponctuellement à l'organisation des actions du CCAS (ateliers, repas des ainés, actions de prévention, épicerie sociale, collecte alimentaire)

COMPATENES REQUISES :
- maitrise des outils bureautiques
- qualifier un demande et savoir orienter efficacement
- gérer des situations difficiles ou conflictuelles
- sens de l'organisation et des priorités
- patience, maitrise de soi, gestions du stress
- discrétion et respect de la confidentialité

CONDITIONS D'EXERCICE
- CDD du 2/11/26 au 15/01/27
- 17h30 hebdo du lundi au vendredi de 13h30 à 17h00
- horaires fixes mais disponibilité ponctuelle lors d'évènements
- au contact de publics fragiles

POUR POSTULER :
CV et lettre de motivation décrivant votre parcours de vie avant le 25/10/26

Horaires : Temps partiel - 17H30/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
  • Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles


Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros