Description du poste :
Description du poste :
- Effectuer les formalités liées à l'accueil et l'enregistrement des clients en langue française et étrangère
- Assurer l'accueil et le conseil des clients sur les différentes activités du camping et touristiques
- Traiter les appels téléphoniques, courriers et courriers électroniques
- Encaisser et facturer les différents règlements
- Tenir et être responsable d'une caisse
- Effectuer les états de lieux de sortie des mobiles homes
- Assurer la coordination avec les différents services de l'établissement
- Gérer les potentiels conflits et réclamations des clients
- Entretenir et ranger l'espace d'accueil et les bureaux
- Nettoyer les sanitaires et les mobiles homes en renfort si nécessaire
*Plusieurs postes sont à pourvoir > Période du 30/06 au 30/08 (28H/semaine) ou du 21/04 au 04/10 (35H/semaine) ou du 01/06 au 27/09 (35H/semaine)
Spécificité du poste :
- Poste non logé
- Travail week-ends et jours fériés - planning variable
- Congés payés en fin de contrat (ne peuvent être pris en cours)
- Récupération des heures supplémentaires effectuées
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Maîtrise des différents outils bureautiques - Exigé
- Gestion de différentes tâches en simultané - Exigé
- 2ème langue étrangère appréciée - Souhaité
- Connaissance des activités touristiques locales - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12.02 Euros