Description du poste :

Rattaché(e) à la responsable hébergement et dans le cadre de vos missions, vous assurerez :

- Accueil des clients (respect des procédures d'accueil et de départ des clients ,ainsi que de la qualité de service selon les procédures établies)
- Accomplissement des formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, informations sur les conditions du séjour, facturation, paiement)
- Traitement des appels téléphoniques, de la correspondance hôtelière, et du secrétariat de la réception (renseignements relatifs aux locations de chambres,
réservations, tarifs, location de salles, services annexes...)
- Transmission des informations aux différents services (Restaurant & Etages)
- Shift Matin : 6h00 - 13h30 / Shift Après - Midi 13h30 - 21h00 (Travail le Week-End & jours fériés)
- L'utilisation d'Excell est un plus (Formation assurée pour le logiciel de réservation & Dématérialisation des documents)
- Contrat d'Extra puis CDD 4 jour minimum / semaine et plus lors des remplacements pour congés en fonction des besoins

Horaires : Temps partiel - 28H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...

Profil recherché :

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération SMIC HORAIRE