Description du poste :
Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour notre centre de Forbach.
Vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des clients tout au long de leur parcours auditif. En collaboration avec l'audioprothésiste, vous contribuez à offrir une expérience client fluide, chaleureuse et personnalisée.
Le poste est ouvert à temps partiel (24h/semaine) dès maintenant, avec une évolution prévue vers un temps complet (37,5h) d'ici septembre 2026.
Vos missions
- Accueillir, informer et accompagner les clients en centre
- Gérer les rendez-vous et l'agenda du centre
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Réaliser les services après-vente
- Gérer les stocks et les tâches administratives courantes
- Veiller au merchandising et à la bonne tenue du centre
- Contribuer au développement de l'activité et à la satisfaction client
Votre profil
Vous êtes :
- Orienté(e) client, empathique et doté(e) d'un excellent relationnel
- Dynamique et motivé(e) par l'atteinte d'objectifs
- Organisé(e), autonome et rigoureux(se)
- À l'aise avec les outils informatiques
- Animé(e) par un fort esprit d'équipe
- Une première expérience en relation client en face-à-face est appréciée (formation assurée).
Ce que nous offrons
- Rémunération attractive
- Formation complète et accompagnement personnalisé
- Environnement dynamique et innovant
- Opportunités d'évolution professionnelle
- Équipe engagée, bienveillante et collaborative
Si vous souhaitez exercer un métier à impact, au contact direct des clients, et évoluer dans un environnement stimulant, rejoignez-nous.
Horaires : Temps partiel - 24H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Assurer un service après-vente - Souhaité
- Conclure une vente - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1630.0 Euros sur 12.0 mois