Description du poste :
Au sein du service hébergement tu seras notamment en charge des missions suivantes :
Accueil et relation commerciale :
* Assurer l'accueil des clients (par téléphone et à leur arrivée : accueil parking et réception)
* Présenter l'établissement et l'ensemble de ses prestations
* Répondre de manière efficace et adaptée aux demandes des clients tout au long de leur séjour
* Veiller à la qualité de l'expérience client, notamment lors du départ
Gestion administrative et organisation du poste :
* Gestion des réservations
* Participer à la préparation des arrivées clients
Communication interne et suivi client :
* Assurer la transmission des informations entre la réception et les différents services
* Relayer les consignes et veiller à leur bonne application
* Adapter son accueil et son discours à la diversité de la clientèle
* Contribuer au bon déroulement du séjour des clients
* Entretenir une relation commerciale de qualité avec la clientèle
* Collecter et transmettre les retours clients aux services concernés
Qualités et compétences recherchées :
Tu as le sens de l'accueil et du détail, tu aimes travailler en équipe, tu es organisé et dynamique, cet emploi est fait pour toi !
CONTRAT ET RÉMUNÉRATION
* Poste à pourvoir à partir de septembre 2026
* Contrat d'apprentissage: rémunération mensuelle selon la grille
* Avantage repas
* Temps plein 39h semaine avec modulation du temps de travail sur l'année
* Système de badgeuse permettant de rémunérer les heures effectivement travaillées
* Possibilité de logement sur site (chambre partagée dans appartement meublé et équipé)
* Jour de repos à Noël et au nouvel an (fermeture de l'établissement)
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Rémunération Mensuel de 1184.0 Euros à 1185.0 Euros sur 12.0 mois