Description du poste :
EUROCOURSES SAS entreprise de Transport Routier de Marchandises, 5 sites en France et 158 salariés, recherche pour son site EUROCOURSES 45 située à Fontenay-sur-Loing son /sa nouveau/nouvelle collaborateur/trice Agent/e d'Exploitation Transport pour rejoindre une équipe à taille humaine et participer au développement de l'Agence.
Mission principale :
Participation à la gestion, notamment administrative, de l'activité de l'exploitation du site / de l'agence
Aperçu des missions et activités :
- Participer à assurer le fonctionnement du site/de l'agence conformément aux directives et instructions du Responsable de Site et de la Direction d'EUROCOURSES SAS
- Appui de la gestion de la demande client en liaison avec le Responsable de Site/d'Agence et la Direction d'Exploitation
- Participation à la recherche de fret en local
- Relais du Responsable de Site/d'Agence auprès des personnels de conduite et à quai
- Interface SAV au niveau local, participation au suivi des litiges et à leur résolution en liaison avec le Responsable de Site/d'Agence, la Direction d'Exploitation et le service support au Siège d'EUROCOURSES SAS
- Assure la gestion documentaire et gestion informatique, notamment DISPATCH, des données en liaison avec le Responsable de Site/d'Agence
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Embauche immédiate, parcours d'intégration à l'arrivée.
Horaires : 35H/semaine
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Profil recherché :
Compétences
- Documentation de transport - Souhaité
- Réglementation du transport de marchandises - Souhaité
- Constituer un dossier de transport - Souhaité
- Coordonner des opérations de transport combiné - Souhaité
- Exploiter les éléments de la veille réglementaire et technique sectorielle - Souhaité
- Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport - Souhaité
- Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations - Souhaité
- Optimiser un plan de chargement des marchandises - Souhaité
- Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe - Souhaité
- Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur - Souhaité
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Souhaité
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Souhaité
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées - Souhaité
- Traiter les informations de livraison et ajuster les plans en conséquence - Souhaité
- FIMO/FCO - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon profil