Description du poste :
*** SAISON ETE 2026 ***
ATTENTION : POSTE NON LOGE
Contrat à pourvoir du 15 juin au 6 septembre 2026.
L'Office de Tourisme de La Toussuire recherche un(e) conseiller(ère) en séjour pour renforcer son équipe durant la saison estivale.
Si vous êtes passionné(e) par la montagne, avez un excellent sens du contact et souhaitez vivre une expérience enrichissante au c?ur d'une équipe dynamique, ce poste est fait pour vous !
Au sein de l'équipe composée de 10 permanents et 5 saisonniers, vous serez placé(e) sous l'autorité de la responsable accueil. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe salariée, ce qui inclut une communication régulière et une coopération active pour garantir un service de qualité aux visiteurs.
Missions :
- Accueil physique et téléphonique : Fournir des informations, promouvoir la station, et vendre des produits et services.
- Traitement des demandes : Répondre aux demandes d'informations et de documentations.
- Gestion des mails : Assurer le traitement quotidien des courriels entrants.
- Tenue de caisse : Saisir les ventes et les encaissements, et assurer une gestion rigoureuse de la caisse.
- Saisie des données clients : Maintenir à jour les informations clients dans notre base de données.
- Participation aux animations : Participer de manière ponctuelle aux animations et événements organisés par l'Office.
- Gestion des locaux : Veiller au suivi et à la tenue des locaux de l'accueil, propreté, réassortir les documentations, et suivre les stocks.
- Qualité Tourisme : Suivre et tenir les missions dans le cadre de la démarche Qualité Tourisme.
Profil :
- Qualités personnelles : Bonne présentation, sens du relationnel, dynamisme, rigueur, ponctualité et faire preuve de curiosité.
- Connaissance du territoire et de l'offre touristique : Une bonne connaissance de la région et de ses attractions est indispensable.
- Langues : Maîtrise de l'anglais exigée, une seconde langue (néerlandais) est appréciée.
- Compétences informatiques : Aisance avec les logiciels du Pack Office et Internet.
- Outils touristiques : La connaissance et la pratique d'APIDAE serait un plus.
Conditions du contrat :
- Classification : Échelon 1.1 de la convention collective.
- Temps de travail : 35 heures par semaine, modulables selon les besoins, avec travail les week-ends et jours fériés.
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Ecrire une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
- Vendre une prestation ou un produit - Exigé
- Logiciel APIDAE - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Rémunération Echelon 1,1 convention collective