Description du poste :
Réceptionniste d'hôtel polyvalent sur Font-Romeu.
Poste à pourvoir de début décembre 2026 à fin mars 2027
Contrat 39h00 heures supplémentaires payées ou récupérées
-Gérer les appels entrants, les demandes de réservation et/ou de disponibilités,
-Effectuer les Check-in et Check-out des clients,
-Gérer les formalités liées aux arrivées, accueil accompagnements en chambres,
-Conseiller les clients sur les activités loisirs et les sites de visites, à voir ou à faire sur place,
-Saisir les réservations sur le planning des réservations et édition des feuilles de ménage journalières,
-Gérer les encaissements et facturation des clients,
Compétences requises :
-Pratique de l'espagnol et de l'anglais ou le catalan, le niveau intermédiaire est le niveau minimum requis,
-Une expérience significative sur un poste similaire dans un hôtel 2*/3*,
-Une maîtrise des logiciels hôteliers , PMS et Channel Manager est indispensable,
-Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation en hôtellerie ou possédez une expérience significative,
Vous avez envie de vous investir dans un hôtel de montagne à l'esprit familial, et de nous rejoindre du côté des Pyrénées catalanes ?
Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, et d'une capacité à travailler en équipe
Polyvalence services petit-déjeuner, idéalement salle ou bar serait un plus.
N'hésitez pas à vous présenter sur l'établissement ou téléphoner
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Espagnol - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération SMIC Hôtelier