Description du poste :
Quels défis passionnants relèverez-vous en tant que Gestionnaire Litiges et Pénalités (F/H) dans notre établissement ?
En tant qu'expert en gestion des réclamations, vous facilitez le traitement efficace et structuré des réclamations entre clients et services internes.
- Réceptionner et qualifier les réclamations pour différents aspects tels que la qualité et la logistique
- Fournir des réponses appropriées ou diriger vers les services compétents pour résolution
- Participer aux réunions pour résoudre les réclamations et promouvoir l'amélioration continue
- Tracer et analyser les réclamations dans l'outil de suivi pour assurer un suivi complet
- Collaborer étroitement avec les services internes et les clients pour optimiser les processus
Une proposition inédite pour ce poste:
- Contrat: CDI
- Salaire: 30000 euros /an
- Télétravail partiel possible
Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés :
- Avantages CSE
- Prévoyance santé
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Rémunération Annuel de 29000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Quels défis passionnants relèverez-vous en tant que Gestionnaire Litiges et Pénalités (F/H) dans notre établissement ?
En tant qu'expert en gestion des réclamations, vous facilitez le traitement efficace et structuré des réclamations entre clients et services internes.
- Réceptionner et qualifier les réclamations pour différents aspects tels que la qualité et la logistique
- Fournir des réponses appropriées ou diriger vers les services compétents pour résolution
- Participer aux réunions pour résoudre les réclamations et promouvoir l'amélioration continue
- Tracer et analyser les réclamations dans l'outil de suivi pour assurer un suivi complet
- Collaborer étroitement avec les services internes et les clients pour optimiser les processus
Une proposition inédite pour ce poste:
- Contrat: CDI
- Salaire: 30000 euros /an
- Télétravail partiel possible
Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés :
- Avantages CSE
- Prévoyance santé
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
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Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Rémunération Annuel de 29000.0 Euros sur 12.0 mois