Description du poste :
Nous recherchons un Employé de Polyvalent (H/F) pour rejoindre notre équipe.
Nous sommes un gîte de groupe et de randonneurs à Florac en Lozère, nous avons une capacité totale de 75 personnes en chambres et au restaurant.
En tant qu'employé polyvalent, votre mission principale sera de tenir la réception pendant les arrivées et de faire le service au restaurant pendant les soirées.
Missions principales :
- accueil des clients
- tenue de la réception
- vente de boissons
- renseignement à la clientèle
- service à table en soirée
- plonge
- encaissements
- nettoyage de la salle de restauration
Missions secondaires :
- Nettoyage du gîte (chambres et communs : WC , douches, sols, toutes surfaces, vitres, etc...)
- Mise en place et débarrassage du buffet petit-déjeuner
- Réapprovisionnement du buffet petit-déjeuner
- Utilisation des produits d'entretien
Expérience :
- Une expérience préalable dans le service est un plus
- Connaissance du service à la clientèle
Compétences :
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
- Capacité à travailler en équipe
- Souci du détail et capacité à maintenir un environnement propre
Nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique !
Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour une entrevue.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois
Avantages :
Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité - Exigé
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
- Agir rapidement en situation d'urgence - Souhaité
- Assurer la propreté des chambres et des espaces publics - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Laver du linge - Souhaité
- Maintenir à jour les dossiers administratifs - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Préparer des boissons chaudes ou froides - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Exigé
- Réaliser la plonge - Souhaité
- Réaliser un service en salle - Souhaité
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois