Description du poste :

Rejoignez Complévie, une mutuelle à taille humaine où votre sens du conseil et votre engagement feront la différence auprès de nos adhérents !
Vous aimez le contact, être à l'écoute et proposer des solutions adaptées ? Rejoignez notre équipe pour accompagner nos adhérents et prospects dans leurs besoins en santé, prévoyance et assurances.

CDD de 3 mois, 38 heures par semaine.

Vos missions principales :
- Accueillir, renseigner et accompagner les adhérents et prospects en agence et par téléphone.
- Identifier leurs besoins et leur proposer des garanties adaptées, dans le respect du devoir de conseil.
- Établir des propositions, assurer leur suivi et réaliser les relances commerciales.
- Contribuer au développement du portefeuille et à la fidélisation des adhérents.
- Répondre aux demandes relatives aux contrats et assurer le suivi administratif courant : mise à disposition de documents, encaissement des cotisations et enregistrement des réclamations.
- Renseigner les outils de suivi de l'activité et veiller à la qualité des informations enregistrées.

Horaires : 38H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

  • Assurances - Souhaité
  • Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
  • Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
  • Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité

Qualités professionnelles


Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération 13,55 mensualités