Description du poste :
Notre Association
L'APEAI-ADAR accompagne les personnes en situation de handicap et les personnes âgées, en perte d'autonomie, en difficultés sociales ou nécessitant des soins, dans la construction de solutions d'accompagnement innovantes et de qualité pour contribuer à leur respect, leur dignité, leur épanouissement, la réalisation de leur projet de vie et leur place dans la société civile.
Descriptif du poste
Au sein de notre établissement des Carmes, vous assurez l'accueil physique et téléphonique du public. Vos missions sont notamment les suivantes :
- Accueillir, orienter et renseigner les interlocuteurs qui présentent une demande ;
- Contribuer à l'organisation et au suivi des prestations, à la qualité de service en faveur des personnes accompagnées et de leurs proches ;
- Contribuer à la gestion et à la distribution du matériel ;
- Assurer des tâches administratives (mails, courrier, collecte et classement des informations, constitution de dossiers, élaboration de devis et contrats de prestation, ...).
- Aide à la planification des interventions
A travers ces tâches, vous agirez dans une démarche d'amélioration continue ainsi que dans un cadre d'éthique et de déontologie envers les personnes accueillies, vos collègues, votre hiérarchie et les partenaires extérieurs.
Ce poste est fait pour vous si :
Vous savez travailler en équipe, vous possédez un goût prononcé pour la communication et de réelles capacités d'adaptation qui vous permettent de coordonner vos actions avec l'ensemble des collaborateurs.
Compétences attendues
- Autonomie
- Aisance orale, écrite et téléphonique
- Gestion des priorités et organisation
- Proactivité et capacité à proposer des solutions adéquates
Profil recherché
- Diplôme de Secrétariat exigé
- Expérience : Vous possédez une première expérience dans le secrétariat administratif et l'accueil, ainsi qu'une connaissance de l'accompagnement d'un public fragile.
Horaires : Temps partiel - 30H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Selon CCN 66 + primes