Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Description du poste :

Nous recrutons pour un hôtel situé en Baie de Somme un(e) réceptionniste.
Vos missions :
- Traitement des réservations téléphoniques, par mail, internet...
- Accueil physique de la clientèle, accompagnement dans les chambres
- Gestion de la facturation et encaissements
- Communication avec les agences de voyage, tours opérateurs...
- Gestion approvisionnement des documents touristiques.
- Fidélisation de la clientèle, traitement des réclamations.
- Connaissances du territoire

Vous pouvez être amené(e) à aider au service petit-déjeuner, au bar et au restaurant en cas d'affluence.


Horaires : amplitude 7h30 21h30 -
- horaires matin 7h30 15h ou après-midi 15h 21h30
2 jours de repos par semaine
planning connu à l'avance

Vous possédez une formation en Hôtellerie ou une expérience significative dans ce domaine.




Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues