Description du poste :
Au sein d'un hôtel 4*,nous recherchons un(e) réceptionniste.
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Accueil physique et téléphonique. (français et anglais)
Gère les réservations et les annulations
Traitement des mails (en français et en anglais)
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Vous êtes autonome, excellente présentation, vous maitrisez parfaitement l'anglais. Vous avez de l'expérience en hôtellerie
Pas d'horaires coupés / 1 jour de repos par semaine
possibilité de logement : le logement est situé à 10 kms du lieu de travail
Contrat du 15/05 au 15/09/26
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération A négocier avec l'employeur