Description du poste :

HESILMA est un cabinet de conseil, d'audit et d'inspections spécialisé dans le secteur du tourisme.
Dans le cadre du développement de son activité, le cabinet recrute un(e) Responsable du Pôle Classement des hébergements touristiques.

Vos missions :
En lien direct avec le directeur du cabinet, vous serez amené(e) à intervenir sur plusieurs volets d'activité.
1. Gestion du Pôle Classement des hébergements touristiques
Vous assurez le suivi et le développement de l'activité de classement des hébergements touristiques (hôtels, campings et meublés de tourisme - 1 à 5 étoiles), notamment à travers :
- La réalisation d'inspections de classement en Normandie et en Bretagne ;
- La gestion et le suivi des dossiers clients ainsi que l'organisation des activités d'inspection ;
- La commercialisation de l'activité : prospection, prise de contact et réalisation de devis ;
- La formation et l'accompagnement de nouveaux inspecteurs ;
- La participation active aux audits internes et aux contrôles annuels du COFRAC - Inspection.
- Le suivi du système qualité selon la norme ISO17020.

2. Études de marché et études de faisabilité
Vous participerez à la réalisation d'études dans les secteurs du tourisme et de l'hôtellerie, notamment :
- La recherche, la collecte et l'analyse de données ;
- La rédaction de rapports d'études ;
- La création de supports de présentation des résultats ;
- La participation aux réunions de travail et aux rendez-vous avec les porteurs de projets ;
- La participation à l'élaboration de prévisionnels de chiffre d'affaires et d'exploitation.

3. Communication et développement
Vous contribuerez également aux actions de communication du cabinet :
- Création de supports de présentation dans le respect de la charte graphique ;
- Gestion et mise à jour du site internet et des réseaux sociaux ;
- Participation aux salons professionnels, réunions externes, webinaires et autres événements.

4. Missions qualité
En période de forte activité, vous pourrez également être amené(e) à participer aux missions qualité du cabinet, notamment :
- La réalisation d'audits qualité sur le terrain ;
- La contribution au suivi opérationnel des missions, en lien avec les autres collaborateurs du cabinet.

Votre profil :
Nous recherchons une personne disposant des qualités et compétences suivantes :
- Avoir une première expérience dans les secteurs de l'hôtellerie, de la restauration et/ou du tourisme
- Un niveau de formation BAC +3 minimum ;
- Une connaissance de la méthodologie des études de marché et de faisabilité ;
- De bonnes capacités rédactionnelles et commerciales ;
- Une aisance relationnelle ;
- Un bon sens de l'initiative et une capacité à être force de proposition ;
- De l'autonomie, de la rigueur et un bon sens de l'organisation ;
- Une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Wordpress etc.).

Conditions du poste :
- Prise de poste : 11 janvier 2027
- Localisation : Falaise (14700) - en présentiel
- Déplacements : réguliers en Normandie et en Bretagne
- Rémunération annuelle : entre 25 000 ? et 30 000 ? brut annuel, selon profil et expérience
- Avantages : CET, prime annuelle.

Calendrier du recrutement - à prendre en compte :
- Date limite de candidature : 16 octobre 2026
- Sélection des candidatures : semaine 43
- Entretiens : 3 ou 5 novembre 2026
- Prise de poste : 11 janvier 2027
- Période de tuilage / formation : 1 à 2 mois avec prédécesseur

Pour candidater, merci d'adresser votre CV et votre lettre de motivation exclusivement par e-mail à l'adresse suivante : pole-classement@hesilma.fr. Afin de faciliter le traitement des candidatures, nous vous remercions de conserver un contact exclusivement par mail.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations


Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros