Description du poste :
Dans le cadre de son développement, le groupe Delisle recherche un Assistant d'Exploitation H/F, pour venir renforcer son exploitation de Fagnières (51).
Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, notre Assistant d'Exploitation sera en charge d'assurer en coordination avec les Exploitants la bonne tenue de la partie administrative du service Exploitation avec un souci d'efficacité commerciale, financière et le respect de la réglementation sociale.
A ce titre, vos principales missions seront :
- Mettre à jour les différentes informations sur informatique
- Saisir informatiquement les commandes des clients
- Réclamation des documents manquants
- Collecter, rédiger et gérer tous les documents nécessaires au transport des marchandises, tout en prêtant attention aux marchandises nécessitant des mesures spéciales, telle que les marchandises dangereuses
- Transmission du planning aux conducteurs
- Assurer un line continu avec ses clients et les tenir au courant de chaque étape du transport, et enregistrer les éventuelles réclamations des clients.
Votre profil
Vous êtes issu(e) d'une formation dans la gestion administrative ou de transports.
Votre efficacité personnelle, votre souplesse relationnelle et votre capacité à jongler avec les chiffres permettront de réussir à ce poste.
Vous maitrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, Outlook) ainsi que les ERP transports.
Les avantages à rejoindre le groupe Delisle
Salaire entre 25K et 27K à définir selon profil
CSE avec plusieurs avantages.
Mutuelle de base prise en charge par le groupe Delisle.
Participation aux bénéfices de l'entreprise.
Possibilité d'évolution dans un groupe dynamique et en constante évolution.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Bac pro logistique - Souhaité
- Constituer un dossier de transport - Souhaité
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur - Souhaité
- Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation - Souhaité
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Souhaité
- Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération A définir pendant l'entretien