Description du poste :
Hôte / hôtesse d'accueil en auto-école, vous devrez :
- assurer l'accueil physique et téléphonique,
- assurer l'administratif courant (mails, devis, factures, encaissements, courriers, contrats, dossier papier et informatique, .),
- effectuer la planification des leçons de conduite en coordonnant les disponibilités entre élèves et moniteurs,
- assurer la bonne organisation de l'espace d'accueil et des salles de cours.
Horaires : Temps partiel - 24H/semaine
Travail le samedi
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer la confidentialité des informations - Souhaité
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Garantir un suivi administratif - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Gérer les stocks de fournitures de bureau - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Taux horaire brut : 11,88 l'heure