Description du poste :
Missions
Au sein du service Marketing et Promotion des formations initiales, vous contribuez au déploiement de la stratégie marketing et commerciale de l'Ecole, principalement à l'international, afin d'atteindre les objectifs de recrutement d'étudiants dans les programmes Bachelor, PGE et Masters of Science.
Activités
1/ Gestion des prospects
- Suivre des prospects (francophones et anglophones)
- Relancer (mail, téléphone et message) des prospects engagés et des candidats
- Qualifier des leads issus des campagnes digitales et du site
- Participer à des salons et des webinaires
- Gérer un CRM
2/ Actions de promotion
- Prospecter des établissements
- Enregistrer des invitations aux forums d'orientation
- Aider à la réservation des billets de train
- Participer au briefing des étudiants avant le départ
3/ Marketing
- Étudier des pays cibles (persona, système universitaire local, établissements à cibler)
- Participer à la création de contenu
- Organiser des collectes de témoignages étudiants
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires - Souhaité
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels - Souhaité
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés) - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients - Souhaité
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois salaire légal en vigueur pour l'apprentissage