Description du poste :
Pour notre Hôtel**** & Restaurant gastronomique sur les hauteurs d'Etretat, nous cherchons un/une Réceptionniste, pour compléter notre équipe actuelle. En nous rejoignant, vous intégrerez un groupe (et une équipe) aux valeurs fortes et aux fondations solides, composée de plusieurs établissements (hôtel - restaurant-spa, bistrot, restaurant d'altitude, street food ...) .
Vos futures missions :
- Accueillir et répondre aux demandes des clients de l'hôtel et des restaurants dans les meilleurs délais.
- Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.
- Effectuer, planifier et optimiser les réservations dans le logiciel pour l'hôtel ainsi que nos deux restaurants.
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
- Réaliser et contrôler les opérations de facturation, d'encaissement et de suivi de caisse.
- Vous intégrez une équipe composée de 4 personnes incluant votre futur manager.
Profil recherché :
Vous possédez une expérience minimum d'1 an sur un poste similaire. Connu(e) comme étant une personne à l'écoute, serviable et possédant un bon relationnel, vous mettez tout en ?uvre pour satisfaire vos clients. Capable de prendre du recul sur les situations, vous restez calme et professionnel(le) en toute circonstance. Idéalement, vous êtes à l'aise en anglais à l'écrit et à l'oral.
Les avantages si vous nous rejoignez : -2 jours de congés consécutifs par semaine
-Mutuelle avantageuse
-1 semaine supplémentaire de congés payés après 1 an d'ancienneté
-Aide au logement,
-Sunday pourboires,
-CSE d'entreprise.
-Perspectives d'évolution
Informations complémentaires : Les plannings sont préparés à l'avance.
Vous pouvez travailler de 8 h 00 à 16 h 00 ou de 16 h 00 à 00 h 00 du lundi au dimanche.
Occasionnellement et en fonction des réservations de l'hôtel, vous pouvez travailler en horaires de journée. - 2 jours de repos consécutifs la semaine ou le week-end en fonction des plannings.
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération Mensuel de 2062.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Pour notre Hôtel**** & Restaurant gastronomique sur les hauteurs d'Etretat, nous cherchons un/une Réceptionniste, pour compléter notre équipe actuelle. En nous rejoignant, vous intégrerez un groupe (et une équipe) aux valeurs fortes et aux fondations solides, composée de plusieurs établissements (hôtel - restaurant-spa, bistrot, restaurant d'altitude, street food ...) .
Vos futures missions :
- Accueillir et répondre aux demandes des clients de l'hôtel et des restaurants dans les meilleurs délais.
- Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.
- Effectuer, planifier et optimiser les réservations dans le logiciel pour l'hôtel ainsi que nos deux restaurants.
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
- Réaliser et contrôler les opérations de facturation, d'encaissement et de suivi de caisse.
- Vous intégrez une équipe composée de 4 personnes incluant votre futur manager.
Profil recherché :
Vous possédez une expérience minimum d'1 an sur un poste similaire. Connu(e) comme étant une personne à l'écoute, serviable et possédant un bon relationnel, vous mettez tout en ?uvre pour satisfaire vos clients. Capable de prendre du recul sur les situations, vous restez calme et professionnel(le) en toute circonstance. Idéalement, vous êtes à l'aise en anglais à l'écrit et à l'oral.
Les avantages si vous nous rejoignez : -2 jours de congés consécutifs par semaine
-Mutuelle avantageuse
-1 semaine supplémentaire de congés payés après 1 an d'ancienneté
-Aide au logement,
-Sunday pourboires,
-CSE d'entreprise.
-Perspectives d'évolution
Informations complémentaires : Les plannings sont préparés à l'avance.
Vous pouvez travailler de 8 h 00 à 16 h 00 ou de 16 h 00 à 00 h 00 du lundi au dimanche.
Occasionnellement et en fonction des réservations de l'hôtel, vous pouvez travailler en horaires de journée. - 2 jours de repos consécutifs la semaine ou le week-end en fonction des plannings.
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération Mensuel de 2062.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois