Description du poste :
Prêt(e) à faire la diff ?
Ici, on motive, on guide, on montre l'exemple, on garde le cap même en plein rush.
Mais aussi on écoute, on soutient, on célèbre les victoires du jour et on transforme une équipe en team capable de faire la diff.
C'est ça, être Responsable de Service chez KFC !
Les qualités qui font la diff pour être Assistant Manager chez nous !
Vous êtes minutieux(se) ?
Pour assurer le respect des normes, contrôler la qualité des produits et veiller à la conformité des équipements.
Vous êtes dynamique ?
Pour piloter l'activité du restaurant en organisant et motivant ton équipe pour un service rapide et efficace.
Vous êtes impliqué(e) ?
Pour encourager, valoriser tes collaborateurs et contribuer activement à leur montée en compétences.
Vous êtes orienté(e) résultats ?
Pour fixer des objectifs clairs, développer les ventes et assurer la performance économique du restaurant.
Vos missions en tant que responsable de service :
Animer et motiver l'équipe
Piloter une équipe de 10 à 20 personnes, encourager, valoriser et faire grandir les collaborateurs pour un service toujours au top.
Veiller à la qualité et à la conformité
Contrôler la qualité des produits, assurer la conformité des équipements et respecter les normes d'hygiène et de sécurité.
Organiser pour développer les ventes
Fixer les objectifs, positionner l'équipe de façon optimale et déployer des actions pour booster la performance commerciale.
Piloter la gestion du restaurant :
Assurer le bon déroulement des services, anticiper les imprévus et contribuer à la performance économique globale du restaurant.
Vous possédez :
- Une expérience sur un poste similaire
- Un excellent relationnel
- Le sens du service
- Le goût du challenge
- La maîtrise des outils informatiques et de gestion nécessaire pour mener à bien vos missions
Alors ce poste est fait pour vous !
Comme l'ensemble de nos offres d'emploi et conformément à notre politique handicap, ce poste est ouvert à tous !
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Appliquer la législation et la réglementation en vigueur - Souhaité
- Assurer le suivi de la satisfaction clients - Souhaité
- Définir des besoins en approvisionnement - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Favoriser un environnement de travail positif - Souhaité
- Former le personnel aux standards de service - Souhaité
- Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe - Souhaité
- Maintenir un haut niveau de service client - Souhaité
- Réaliser les ouvertures et fermetures du site - Souhaité
- Veiller au respect des normes d'hygiène - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 12.93 Euros sur 12.0 mois