Description du poste :
Notre client recrute un profil Caisse/Accueil Experimenté(H/F/D) pour rejoindre leur magasin de bricolage sur ESSEY LES NANCY.
Description du poste
Le poste de Caisse/Accueil joue un rôle crucial dans la satisfaction client et la bonne gestion des transactions au sein du magasin.
Les missions attendues du poste :
- Gestion des opérations de caisse avec précision,
- Assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients,
- Traitement rapide des transactions et gestion des paiements divers,
- Répondre aux questions et orienter les clients vers les services appropriés,
- Maintenir l'espace de caisse propre et organisé.
- Gestion du SAV
Une personne dotée d'une expérience significative en caisse et en relation client est requise pour ce rôle. Votre efficacité, votre sourire et votre volonté d'aider feront la différence.
Les compétences attendues pour ce poste incluent :
Excellente maîtrise des outils de caisse,
Sens aigu du service client et de l'écoute,
Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme,
Esprit d'équipe et aisance relationnelle,
Organisation et rigueur.
Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Samsic Emploi a été classé N1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Procédures d'encaissement - Exigé
- Règles de tenue de caisse - Exigé
- Procéder à l'encaissement - Exigé
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
- Appliquer les promotions et les offres spéciales - Exigé
- Clôturer une caisse - Exigé
- Conseiller sur une demande de crédit - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Gérer les attentes des clients en période de forte affluence - Exigé
- Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires - Exigé
- Gérer les retours de marchandises - Exigé
- Gérer les transactions et opérations de caisse - Exigé
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Exigé
- Répondre aux attentes d'un client - Exigé
- Respecter les protocoles de sécurité en vigueur - Exigé
- Traiter les réclamations des clients - Exigé
- Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 12.07 Euros sur 12.0 mois