Description du poste :
Vous serez le premier point de contact de nos clients et jouerez un rôle essentiel dans leur expérience de shopping. Vos principales missions seront les suivantes :
Accueil et information de la clientèle : Accueillir les clients avec courtoisie, les informer sur les services de la carte U et les orienter dans le magasin.
Gestion des encaissements et remboursements des produits.
Gestion du stand La Française des jeux : Assurer la vente de billets et cartes à gratter, renseigner les clients sur les jeux et leurs règles.
Gestion du relais postal : Traiter les colis, vendre des timbres et apporter assistance aux clients pour leurs envois postaux.
Location de véhicules de tourisme et utilitaires : Gérer les contrats de location, informer les clients sur les véhicules disponibles et leurs caractéristiques.
Gestion des courses UBER : Remettre les colis aux livreurs UBER rapidement et avec soin.
Profil recherché :
Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques de gestion de caisse, connaissance des services de La Française des jeux et du relais postal.
Savoir-être professionnels : Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et dotée d'un excellent sens du relationnel.
Formation : Une formation en gestion de caisse ou dans un domaine similaire serait un atout.
CDI de 35H mais avec grande amplitude horaires possible le magasin est ouvert de 8h à 20h15 du lundi au dimanche midi.
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Procédures d'encaissement - Souhaité
- Règles de tenue de caisse - Souhaité
- Gestion des retours de marchandises - Exigé
- Procéder à l'encaissement - Exigé
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Gérer les retours de marchandises - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros 13iéme mois après 1ans