Responsable/Technicien SAV (H/F)

Description du poste :

PME spécialisée dans l'agencement de bijouteries haut de gamme (conception, agencement et sécurisation). nous recrutons un Responsable/Technicien Service Après Vente (H/F).

Vos missions :
75% environ de votre temps est consacré à la gestion du SAV :
- Ecoute des clients sur les problèmes rencontrés et suivi des dossiers.
- Planification des interventions en optimisant les moyens : Recherche des techniciens les plus à même d'intervenir
- Interventions directes le cas échéant pour résoudre les pannes.
Pour les 25% du temps restants, vous effectuez un travail de technicien dans votre spécialité ( Electricité, montage mécanique, automatismes)

Votre profil :
Idéalement , vous avez une expérience de 2 à 3 ans en agencement et des connaissances en électricité. Vous êtes autonome, mobile et curieux.

Horaires de travail du lundi au jeudi de 7h30 à 16h30; le vendredi de 7h à 12h .
CDI. Salaire négociable selon compétences.
Déplacement France entière.

Horaires : 39H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Electricité - Souhaité
• Assurer un service après-vente - Exigé
• Réaliser un diagnostic technique - Exigé
• Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation - Exigé